مركز استشارات المستهلك يطالب بالسداد: زيادة أسعار DAZN للعملاء الحاليين غير قانونية

مركز استشارات المستهلك يطالب بالسداد: زيادة أسعار DAZN للعملاء الحاليين غير قانونية

بحسب تقرير ل www.teltarif.de تخطط الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) لاتخاذ إجراء إعلاني نموذجي ضد مزود البث DAZN. والسبب في ذلك هو أن المدافعين عن حقوق المستهلكين يعتبرون بند الشروط والأحكام العامة الذي استندت إليه زيادة الأسعار العام الماضي غير شفاف. الهدف من الدعوى هو استعادة الرسوم الزائدة من DAZN.

في أغسطس 2022، قامت DAZN بزيادة رسوم الاشتراك للعملاء الحاليين. في السابق، كان العملاء الجدد فقط هم الذين يتأثرون بزيادات الأسعار. كما تم تقديم التكاليف المتزايدة خلال العقود الجارية لبعض العملاء. وأدى ذلك إلى استياء العملاء المتأثرين، الذين شعروا بالسرقة من قبل DAZN. يرغب مركز استشارات المستهلك الآن في استخدام الإجراء التصريحي النموذجي للتحقق من شرعية زيادة الأسعار واستعادة الرسوم الزائدة بأثر رجعي.

يمكن أن يكون تأثير هذه الدعوى القضائية كبيرًا بالنسبة لكل من السوق والمستهلكين. إذا نجحت الدعوى القضائية، فقد يؤدي ذلك إلى انخفاض الأسعار في DAZN ومقدمي خدمات البث الآخرين، حيث سيضطرون إلى استخدام شروط وأحكام أكثر شفافية وإبلاغ الزيادات في الأسعار بشكل أكثر دقة خلال العقود الجارية.

بالنسبة للمستهلكين، قد يعني هذا أنهم سيستردون الرسوم الزائدة من DAZN وسيكونون على علم أفضل بزيادات الأسعار في المستقبل. وقد يؤدي ذلك أيضًا إلى أن يكون مقدمو خدمات البث الآخرون أكثر حذرًا بشأن زيادات الأسعار وإبلاغهم بشكل أكثر دقة لتجنب الدعاوى القضائية المحتملة.

بشكل عام، سيكون للإجراء التصريحي النموذجي ضد DAZN تأثير كبير على سوق مزودي خدمات البث. ويمكن أن يؤدي إلى مزيد من الشفافية والعدالة للمستهلكين وتنظيم زيادات الأسعار خلال العقود الجارية بشكل أكثر دقة. يبقى أن نرى كيف ستقرر المحكمة وكيف سيكون رد فعل DAZN ومقدمي خدمات البث الآخرين على الحكم.