Spotřebitelské poradenské centrum požaduje náhradu: Zvýšení ceny DAZN pro stávající zákazníky nezákonné

Spotřebitelské poradenské centrum požaduje náhradu: Zvýšení ceny DAZN pro stávající zákazníky nezákonné

Podle zprávy od www.teltarif.de Federální sdružení spotřebitelských organizací (vzbv) plánuje vzorovou deklaratorní žalobu proti poskytovateli streamování DAZN. Důvodem je, že zastánci spotřebitelů považují ustanovení všeobecných obchodních podmínek, na kterých je založeno loňské zvýšení cen, za netransparentní. Cílem žaloby je vymáhání přeplatků na poplatcích od DAZN.

V srpnu 2022 DAZN zvýšil poplatky za předplatné pro stávající zákazníky. Dříve se zvýšení cen týkalo pouze nových zákazníků. Zvýšené náklady byly u některých zákazníků zavedeny i při probíhajících smlouvách. To vedlo k nespokojenosti mezi dotčenými zákazníky, kteří se cítili být ošizeni DAZN. Spotřebitelská poradna by nyní chtěla pomocí vzorové určovací žaloby nechat prověřit zákonnost zdražení a zpětně vymáhat přeplacené poplatky.

Dopad této žaloby by mohl být významný jak pro trh, tak pro spotřebitele. Pokud bude žaloba úspěšná, mohlo by to vést ke snížení cen u DAZN a dalších poskytovatelů streamování, protože by byli nuceni používat transparentnější klauzule o podmínkách a přesněji komunikovat zvýšení cen během probíhajících smluv.

Pro spotřebitele by to mohlo znamenat, že dostanou zpět přeplacené poplatky od DAZN a budou lépe informováni o navýšení cen v budoucnu. Mohlo by to také vést k tomu, že ostatní poskytovatelé streamování budou obezřetnější ohledně zvyšování cen a budou je přesněji komunikovat, aby se vyhnuli případným soudním sporům.

Celkově bude mít modelová deklaratorní žaloba proti DAZN významný dopad na trh poskytovatelů streamování. Mohlo by to vést k větší transparentnosti a spravedlnosti pro spotřebitele a přesněji regulovat zvyšování cen během probíhajících smluv. Jak soud rozhodne a jak se k rozsudku postaví DAZN a další poskytovatelé streamování, se teprve uvidí.