Forbrugerrådgivning kræver refusion: DAZN prisstigning for eksisterende kunder ulovlig

Forbrugerrådgivning kræver refusion: DAZN prisstigning for eksisterende kunder ulovlig

Ifølge en rapport fra www.teltarif.de Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) planlægger en erklæringsmodel mod streamingudbyderen DAZN. Baggrunden herfor er, at forbrugeradvokaterne anser den generelle vilkårsklausul, som ligger til grund for prisstigningen sidste år, for at være ugennemsigtig. Formålet med retssagen er at kræve de for meget betalte gebyrer tilbage fra DAZN.

I august 2022 øgede DAZN abonnementsgebyrer for eksisterende kunder. Tidligere var det kun nye kunder, der blev ramt af prisstigningerne. De øgede omkostninger blev også indført under igangværende kontrakter for nogle kunder. Dette førte til utilfredshed blandt de berørte kunder, som følte sig snydt af DAZN. Forbrugerrådgivningscentret vil nu gerne bruge den deklaratoriske model til at få tjekket lovligheden af ​​prisstigningen og med tilbagevirkende kraft kræve de for meget betalte gebyrer tilbage.

Virkningen af ​​denne retssag kan være betydelig for både markedet og forbrugerne. Hvis retssagen får succes, kan det føre til prisfald hos DAZN og andre streamingudbydere, da de vil blive tvunget til at bruge mere gennemsigtige vilkår og betingelser og kommunikere prisstigninger mere præcist under igangværende kontrakter.

For forbrugerne kan det betyde, at de får for meget betalte gebyrer tilbage fra DAZN og bliver bedre informeret om prisstigninger i fremtiden. Det kan også få andre streamingudbydere til at være mere forsigtige med prisstigninger og kommunikere dem mere præcist for at undgå potentielle retssager.

Samlet set vil modellens deklaratoriske handling mod DAZN have en betydelig indvirkning på markedet for streamingudbydere. Det kan føre til mere gennemsigtighed og retfærdighed for forbrugerne og regulere prisstigninger under løbende kontrakter mere præcist. Det er stadig uvist, hvordan retten vil afgøre, og hvordan DAZN og andre streamingudbydere vil reagere på dommen.