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El centro de atención al consumidor exige un reembolso: el aumento de precio de DAZN para los clientes existentes es ilegal
Según un informe de www.teltarif.de, la Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores (vzbv) está planeando una acción declarativa modelo contra el proveedor de streaming DAZN. La razón es que los defensores de los consumidores consideran que la cláusula de condiciones generales en la que se basa el aumento de precios del año pasado no es transparente. El objetivo de la demanda es reclamar a DAZN las tarifas pagadas en exceso. En agosto de 2022, DAZN aumentó las tarifas de suscripción para los clientes existentes. Hasta ahora, los aumentos de precios sólo afectaban a los nuevos clientes. El aumento de costes también se introdujo durante los contratos en curso para algunos clientes. Esto provocó el descontento entre los clientes afectados, que se sintieron estafados por DAZN. El centro de asesoramiento al consumidor desea utilizar ahora el modelo de acción declarativa...
El centro de atención al consumidor exige un reembolso: el aumento de precio de DAZN para los clientes existentes es ilegal
Según un informe de www.teltarif.de La Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores (vzbv) planea una acción declarativa modelo contra el proveedor de streaming DAZN. La razón es que los defensores de los consumidores consideran que la cláusula de condiciones generales en la que se basa el aumento de precios del año pasado no es transparente. El objetivo de la demanda es reclamar a DAZN las tarifas pagadas en exceso.
En agosto de 2022, DAZN aumentó las tarifas de suscripción para los clientes existentes. Hasta ahora, los aumentos de precios sólo afectaban a los nuevos clientes. El aumento de costes también se introdujo durante los contratos en curso para algunos clientes. Esto provocó el descontento entre los clientes afectados, que se sintieron estafados por DAZN. El Centro de Atención al Consumidor desea ahora utilizar el modelo de acción declarativa para comprobar la legalidad del aumento de precio y reclamar retroactivamente las tarifas pagadas en exceso.
El impacto de esta demanda podría ser significativo tanto para el mercado como para los consumidores. Si la demanda tiene éxito, podría conducir a una reducción de los precios en DAZN y otros proveedores de streaming, ya que se verían obligados a utilizar cláusulas de términos y condiciones más transparentes y a comunicar los aumentos de precios con mayor precisión durante los contratos en curso.
Para los consumidores, esto podría significar que DAZN les devolverá las tarifas pagadas en exceso y estarán mejor informados sobre los aumentos de precios en el futuro. También podría llevar a otros proveedores de streaming a ser más cautelosos con los aumentos de precios y comunicarlos con mayor precisión para evitar posibles demandas.
En general, el modelo de acción declarativa contra DAZN tendrá un impacto significativo en el mercado de los proveedores de streaming. Podría conducir a una mayor transparencia y equidad para los consumidores y regular con mayor precisión los aumentos de precios durante los contratos en curso. Queda por ver cómo decidirá el tribunal y cómo reaccionarán DAZN y otros proveedores de streaming al fallo.
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