Kuluttajaneuvonta vaatii korvausta: DAZN-hinnankorotus olemassa oleville asiakkaille laitonta

Kuluttajaneuvonta vaatii korvausta: DAZN-hinnankorotus olemassa oleville asiakkaille laitonta

Tekijän raportin mukaan www.teltarif.de Federal Association of Consumer Organizations (vzbv) suunnittelee mallikannetta suoratoistopalveluiden tarjoajaa DAZN vastaan. Syynä tähän on se, että kuluttajansuojatutkijat pitävät viime vuoden hinnankorotuksen perustana olevaa yleisehtolauseketta läpinäkymättömänä. Oikeudenkäynnin tarkoituksena on periä takaisin liikaa maksetut palkkiot DAZN:ltä.

Elokuussa 2022 DAZN korotti nykyisten asiakkaiden liittymämaksuja. Aiemmin hinnankorotukset vaikuttivat vain uusiin asiakkaisiin. Kustannusten nousu johtui myös joidenkin asiakkaiden jatkuvista sopimuksista. Tämä johti tyytymättömyyteen asianomaisten asiakkaiden keskuudessa, ja he tunsivat itsensä DAZN:n huijatuiksi. Kuluttajaneuvonta haluaa nyt mallinlausuntotoimenpiteen avulla tarkistaa hinnankorotuksen laillisuuden ja periä takaisin liikaa maksetut maksut takautuvasti.

Tämän oikeudenkäynnin vaikutukset voivat olla merkittäviä sekä markkinoille että kuluttajille. Jos oikeusjuttu menestyy, se voi johtaa DAZN:n ja muiden suoratoistopalvelujen tarjoajien hintojen laskuun, koska ne joutuisivat käyttämään läpinäkyvämpiä ehtolausekkeita ja tiedottamaan hinnankorotuksista tarkemmin käynnissä olevien sopimusten aikana.

Kuluttajille tämä voi tarkoittaa, että he saavat takaisin liikaa maksetut maksut DAZN:ltä ja saavat paremmin tietoa hinnankorotuksista tulevaisuudessa. Se voi myös saada muut suoratoistopalveluntarjoajat olemaan varovaisempia hinnankorotusten suhteen ja tiedottamaan niistä tarkemmin mahdollisten oikeuskanteiden välttämiseksi.

Kaiken kaikkiaan DAZN:n vastaisilla mallitoimilla on merkittävä vaikutus suoratoistopalvelujen tarjoajien markkinoihin. Se voisi lisätä avoimuutta ja oikeudenmukaisuutta kuluttajia kohtaan ja säännellä tarkemmin voimassa olevien sopimusten hinnankorotuksia. Nähtäväksi jää, kuinka tuomioistuin päättää ja kuinka DAZN ja muut suoratoistopalveluntarjoajat reagoivat päätökseen.