A fogyasztói tanácsadó központ visszatérítést követel: DAZN áremelés a meglévő ügyfelek számára illegális

A fogyasztói tanácsadó központ visszatérítést követel: DAZN áremelés a meglévő ügyfelek számára illegális

A jelentés szerint www.teltarif.de A Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége (vzbv) mintanyilatkozatot tervez a DAZN streaming szolgáltató ellen. Ennek oka, hogy a fogyasztóvédők átláthatatlannak tartják a tavalyi áremelés alapjául szolgáló általános szerződési feltételeket. A per célja a túlfizetett díjak visszakövetelése a DAZN-től.

2022 augusztusában a DAZN megemelte a meglévő ügyfelek előfizetési díjait. Korábban csak az új ügyfeleket érintették az áremelések. A megnövekedett költségeket egyes ügyfelek esetében a folyamatban lévő szerződések során is bevezették. Ez elégedetlenséghez vezetett az érintett ügyfelek körében, akik úgy érezték, hogy a DAZN megcsalt. A fogyasztói tanácsadó központ most a bevallási mintaakcióval szeretné ellenőrizni az áremelés jogszerűségét, és visszamenőleg visszaigényelni a túlfizetett díjakat.

Ennek a pernek a hatása mind a piac, mind a fogyasztók számára jelentős lehet. Ha a per sikerrel jár, az árcsökkenést vonhat maga után a DAZN-nél és más streaming szolgáltatóknál, mivel a folyamatban lévő szerződések során kénytelenek lennének átláthatóbb szerződési feltételeket alkalmazni, és pontosabban kommunikálni az áremeléseket.

A fogyasztók számára ez azt jelentheti, hogy visszakapják a túlfizetett díjakat a DAZN-től, és jobban értesülnek a jövőbeni áremelésekről. Ez arra is késztethet más streaming szolgáltatókat, hogy óvatosabbak legyenek az áremelésekkel kapcsolatban, és pontosabban kommunikálják azokat, hogy elkerüljék az esetleges pereket.

Összességében a DAZN-nel szembeni deklarációs fellépésnek jelentős hatása lesz a streaming szolgáltatók piacára. Ez nagyobb átláthatóságot és méltányosságot eredményezhet a fogyasztók számára, és pontosabban szabályozhatja a folyamatban lévő szerződések során bekövetkező áremelkedéseket. Még várni kell, hogyan dönt a bíróság, és hogyan reagál a DAZN és más streaming szolgáltatók az ítéletre.