Vartotojų konsultavimo centras reikalauja kompensacijos: DAZN kainų padidinimas esamiems klientams neteisėtas

Vartotojų konsultavimo centras reikalauja kompensacijos: DAZN kainų padidinimas esamiems klientams neteisėtas

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.teltarif.de Federalinė vartotojų organizacijų asociacija (vzbv) planuoja pavyzdinį pareiškimą prieš srautinio perdavimo teikėją DAZN. Taip yra dėl to, kad vartotojų gynėjai mano, kad bendrųjų sąlygų sąlyga, kuria grindžiamas kainų didinimas pernai, yra neskaidri. Ieškinio tikslas – susigrąžinti iš DAZN permokėtus mokesčius.

2022 m. rugpjūčio mėn. DAZN padidino abonentinius mokesčius esamiems klientams. Anksčiau kainų kilimas palietė tik naujus klientus. Padidėjusios sąnaudos atsirado ir kai kuriems klientams sudarant sutartis. Tai sukėlė nukentėjusių klientų nepasitenkinimą, kurie jautėsi apiplėšti DAZN. Vartotojų konsultavimo centras dabar norėtų taikyti pavyzdinį deklaratyvųjį veiksmą, kad būtų patikrintas kainų didinimo teisėtumas ir atgaline data susigrąžinti permokėtus mokesčius.

Šio ieškinio poveikis gali būti reikšmingas tiek rinkai, tiek vartotojams. Jei ieškinys bus sėkmingas, tai gali lemti kainų mažinimą DAZN ir kitiems transliacijos tiekėjams, nes jie būtų priversti taikyti skaidresnes sąlygų nuostatas ir tiksliau perteikti kainų didėjimą vykdomų sutarčių metu.

Vartotojams tai gali reikšti, kad jie atgaus permokėtus mokesčius iš DAZN ir bus geriau informuoti apie kainų padidėjimą ateityje. Tai taip pat gali paskatinti kitus srautinio perdavimo paslaugų teikėjus būti atsargesniems dėl kainų padidėjimo ir tiksliau juos informuoti, kad išvengtų galimų ieškinių.

Apskritai, pavyzdiniai deklaratyvūs veiksmai prieš DAZN turės didelį poveikį srautinio perdavimo paslaugų teikėjų rinkai. Tai galėtų paskatinti didesnį skaidrumą ir sąžiningumą vartotojų atžvilgiu ir tiksliau reguliuoti kainų didėjimą sudarant sutartis. Belieka laukti, kaip nuspręs teismas ir kaip į nutartį reaguos DAZN ir kiti transliacijų tiekėjai.