Patērētāju konsultāciju centrs pieprasa atlīdzību: DAZN cenu paaugstināšana esošajiem klientiem nelikumīga

Patērētāju konsultāciju centrs pieprasa atlīdzību: DAZN cenu paaugstināšana esošajiem klientiem nelikumīga

Saskaņā ar ziņojumu www.teltarif.de Patērētāju organizāciju federālā asociācija (vzbv) plāno deklaratīvās darbības modeli pret straumēšanas nodrošinātāju DAZN. Iemesls tam ir tas, ka patērētāju tiesību aizstāvji uzskata, ka vispārējo noteikumu un nosacījumu klauzula, uz kuru balstās cenu pieaugums pagājušajā gadā, ir nepārskatāms. Prāvas mērķis ir piedzīt no DAZN pārmaksātās nodevas.

2022. gada augustā DAZN palielināja abonēšanas maksu esošajiem klientiem. Iepriekš cenu kāpums skāra tikai jaunus klientus. Paaugstinātās izmaksas dažiem klientiem tika ieviestas arī spēkā esošo līgumu laikā. Tas izraisīja neapmierinātību skarto klientu vidū, kuri jutās DAZN izkrāpti. Patērētāju konsultāciju centrs tagad vēlētos izmantot paraugdeklarācijas darbību, lai pārbaudītu cenu paaugstināšanas likumību un ar atpakaļejošu spēku atgūtu pārmaksātās nodevas.

Šīs tiesas prāvas ietekme varētu būt nozīmīga gan tirgum, gan patērētājiem. Ja tiesas prāva būs veiksmīga, tā var novest pie cenu samazināšanās DAZN un citos straumēšanas nodrošinātājos, jo tie būtu spiesti izmantot pārskatāmākas noteikumu un nosacījumu klauzulas un precīzāk paziņot par cenu paaugstināšanu spēkā esošo līgumu laikā.

Patērētājiem tas varētu nozīmēt, ka viņi no DAZN atgūs pārmaksātās maksas un būs labāk informēti par cenu pieaugumu nākotnē. Tas varētu arī likt citiem straumēšanas pakalpojumu sniedzējiem būt piesardzīgākiem pret cenu paaugstināšanu un precīzāk tos informēt, lai izvairītos no iespējamām tiesas prāvām.

Kopumā deklaratīvajai rīcībai pret DAZN būs būtiska ietekme uz straumēšanas pakalpojumu sniedzēju tirgu. Tas varētu radīt lielāku pārredzamību un taisnīgumu attiecībā pret patērētājiem un precīzāk regulēt cenu pieaugumu spēkā esošo līgumu laikā. Jāskatās, kā tiesa lems un kā uz spriedumu reaģēs DAZN un citi straumēšanas nodrošinātāji.