Centrum porad konsumenckich żąda zwrotu pieniędzy: podwyżka cen DAZN dla obecnych klientów jest nielegalna

Centrum porad konsumenckich żąda zwrotu pieniędzy: podwyżka cen DAZN dla obecnych klientów jest nielegalna

Według raportu autorstwa www.teltarif.de Federalne Stowarzyszenie Organizacji Konsumenckich (vzbv) planuje modelowe działania deklaratywne przeciwko dostawcy usług transmisji strumieniowej DAZN. Dzieje się tak dlatego, że obrońcy konsumentów uważają klauzulę ogólnych warunków handlowych, na której opiera się ubiegłoroczna podwyżka cen, za nieprzejrzystą. Celem pozwu jest odzyskanie od DAZN nadpłaconych opłat.

W sierpniu 2022 roku DAZN podwyższył opłaty abonamentowe dla dotychczasowych klientów. Wcześniej podwyżki dotknęły jedynie nowych klientów. Zwiększone koszty zostały wprowadzone także w trakcie trwających kontraktów dla części klientów. Doprowadziło to do niezadowolenia wśród klientów, których to dotyczyło, którzy poczuli się oszukani przez DAZN. Punkt doradztwa konsumenckiego chciałby teraz skorzystać z modelowej powództwa deklaratywnego, aby sprawdzić legalność podwyżki cen i odzyskać z mocą wsteczną nadpłacone opłaty.

Skutki tego pozwu mogą być znaczące zarówno dla rynku, jak i konsumentów. Jeśli pozew zakończy się sukcesem, może to doprowadzić do obniżek cen u DAZN i innych dostawców usług streamingowych, gdyż byliby oni zmuszeni do stosowania bardziej przejrzystych klauzul regulaminów i dokładniejszego informowania o podwyżkach cen w trakcie trwających umów.

Dla konsumentów może to oznaczać, że odzyskają od DAZN nadpłacone opłaty i będą lepiej poinformowani o podwyżkach cen w przyszłości. Może to również skłonić innych dostawców usług przesyłania strumieniowego do większej ostrożności w przypadku podwyżek cen i komunikowania ich w sposób bardziej precyzyjny, aby uniknąć potencjalnych procesów sądowych.

Ogólnie rzecz biorąc, modelowe postępowanie deklaratywne przeciwko DAZN będzie miało znaczący wpływ na rynek dostawców usług transmisji strumieniowej. Mogłoby to doprowadzić do większej przejrzystości i uczciwości dla konsumentów oraz dokładniej regulować podwyżki cen w trakcie trwających umów. Czas pokaże, jak zadecyduje sąd i jak DAZN i inni dostawcy usług transmisji strumieniowej zareagują na orzeczenie.