Centrul de consiliere pentru consumatori cere rambursare: creșterea prețului DAZN pentru clienții existenți este ilegală

Centrul de consiliere pentru consumatori cere rambursare: creșterea prețului DAZN pentru clienții existenți este ilegală

Potrivit unui raport al www.teltarif.de Asociația Federală a Organizațiilor Consumatorilor (vzbv) plănuiește un model de acțiune declarativă împotriva furnizorului de streaming DAZN. Motivul pentru aceasta este că susținătorii consumatorilor consideră clauza termenilor și condițiilor generale pe care se bazează creșterea prețului de anul trecut ca fiind netransparentă. Scopul procesului este de a recupera de la DAZN taxele plătite în plus.

În august 2022, DAZN a crescut taxele de abonament pentru clienții existenți. Anterior, doar clienții noi au fost afectați de creșterile de preț. Costurile crescute au fost introduse și în timpul contractelor în derulare pentru unii clienți. Acest lucru a dus la nemulțumiri în rândul clienților afectați, care s-au simțit înșelați de DAZN. Centrul de consiliere pentru consumatori ar dori acum să folosească modelul de acțiune declarativă pentru a se verifica legalitatea creșterii prețului și a recupera retroactiv taxele plătite în plus.

Impactul acestui proces ar putea fi semnificativ atât pentru piață, cât și pentru consumatori. Dacă procesul va avea succes, ar putea duce la o reducere a prețurilor la DAZN și alți furnizori de streaming, deoarece aceștia ar fi obligați să folosească clauze de termeni și condiții mai transparente și să comunice mai precis creșterile de preț pe perioada contractelor în derulare.

Pentru consumatori, acest lucru ar putea însemna că vor primi înapoi taxele plătite în exces de la DAZN și vor fi mai bine informați cu privire la creșterile de preț în viitor. De asemenea, ar putea determina alți furnizori de streaming să fie mai precauți cu privire la creșterile de preț și să le comunice mai precis pentru a evita potențiale procese.

În general, modelul de acțiune declarativă împotriva DAZN va avea un impact semnificativ asupra pieței furnizorilor de streaming. Ar putea duce la mai multă transparență și corectitudine pentru consumatori și ar putea reglementa mai precis creșterile de preț în timpul contractelor în derulare. Rămâne de văzut cum va decide instanța și cum vor reacționa DAZN și alți furnizori de streaming la hotărâre.