Centro de aconselhamento ao consumidor dá dicas para problemas com lápides com DGG

Centro de aconselhamento ao consumidor dá dicas para problemas com lápides com DGG

A Deutsche Grabstätten und Grabmal GmbH (DGG) está causando problemas aos clientes porque não entrega apesar do pagamento antecipado e não pode ser contatada. O Centro do Consumidor da Baixa Saxônia (VZN) aconselha os afetados a enviar uma solicitação por escrito com um prazo claro para a prestação do serviço caso não haja entrega. Caso não haja entrega mesmo após carência, você tem a opção de rescindir o contrato e exigir a devolução do dinheiro. Se você suspeitar de fraude, recomendamos entrar em contato com a polícia.

É aconselhável efetuar apenas um pequeno adiantamento de no máximo 10 por cento na celebração do contrato, para evitar possíveis problemas na prestação do serviço. Os adiantamentos só devem ser feitos se houver progresso verificável no desempenho, enquanto as datas de entrega e serviço devem ser definidas contratualmente. Em caso de atrasos, deverá ser definido imediatamente um prazo para a execução do serviço, existindo a possibilidade de rescisão do contrato caso o prazo não seja cumprido.

A nova empresa DGG está sediada em Dinklage, o que pode ser conferido na impressão do seu site. Caso haja incerteza, as alterações também podem ser solicitadas através do registo comercial. Os clientes que suspeitem de comportamento fraudulento deverão contactar as autoridades competentes. É importante estar atento ao contratar fornecedores de lápides e manter os pagamentos feitos dentro dos limites para se proteger de perdas financeiras.