Suche
Mein Konto
Konsumentrådgivningscenter ger tips vid gravstensproblem med DGG
Ta reda på hur konsumentrådgivningen ger råd till kunder om gravstensleverantören inte levererar DGG. Tips för att hantera ilska och viktiga steg.
Konsumentrådgivningscenter ger tips vid gravstensproblem med DGG
Deutsche Grabstätten und Grabmal GmbH (DGG) ställer till problem för kunderna eftersom de inte levererar trots förskottsbetalning och inte kan nås. Niedersachsen Consumer Center (VZN) råder de berörda att skicka en skriftlig begäran med en tydlig deadline för tillhandahållande av tjänsten om det inte finns någon leverans. Om det inte sker någon leverans även efter en anståndstid har du möjlighet att frånträda avtalet och kräva tillbaka pengarna. Om du misstänker bedrägeri rekommenderar vi att du kontaktar polisen.
Det är lämpligt att endast göra en liten förskottsbetalning på högst 10 procent vid avtalsslut för att undvika eventuella problem med tillhandahållandet av tjänsten. Förskottsbetalningar bör endast göras om det finns verifierbara framsteg i prestationen, medan leverans- och servicedatum bör fastställas enligt kontrakt. Vid förseningar bör en tidsfrist för utförande av tjänsten omedelbart fastställas, med möjlighet att frånträda avtalet om tidsfristen inte hålls.
Det nya DGG-företaget är baserat i Dinklage, vilket kan ses på avtrycket på dess hemsida. Om det råder osäkerhet kan ändringar även begäras via handelsregistret. Kunder som misstänker bedrägligt beteende bör kontakta relevanta myndigheter. Det är viktigt att vara vaksam när du avtalar med gravstensleverantörer och hålla betalningar som görs inom gränserna för att skydda dig från ekonomisk förlust.