Tarbijanõustamiskeskus kaebab Amazon Prime Video kohtusse

Tarbijanõustamiskeskus kaebab Amazon Prime Video kohtusse

Föderaalne tarbijaorganisatsioonide liit (VZBV) teatas, et võtab Amazoni voogedastusteenuse Prime Video vastu õiguslikke meetmeid. Põhjus on selles, et Amazon annab oma klientidele valida, kas näha edaspidi voogedastuse ajal reklaami või jääda veidi kõrgema kuutasu eest reklaamivabaks. Tarbijakaitsjad suhtuvad sellesse muudatusse kriitiliselt ja nõuavad, et kasutajad peavad sellega nõustuma, kuna tegemist on olulise lepingumuudatusega.

Amazon oli varem teatanud, et hakkab alates 5. veebruarist pakkuma piiratud arvul filme ja sarju koos reklaamiga. See aga leidis tarbijanõustamiskeskuse vastuseisu. Nad on seisukohal, et muudatuse jõustumiseks on vajalik kasutajate nõusolek. VZBV on seetõttu Amazoni juba hoiatanud ja kavatseb ühepoolse otsuse vastu kohtusse astuda.

Ühingu juht Ramona Pop rõhutas, et Amazon ei peaks oma Prime Video klientidele lihtsalt fait accompli ette kandma. Tarbijaõiguse eiramine oleks see, kui kasutajad ei pea aktiivselt nõusolekut andma, eriti kui tegemist on lepingu oluliste muudatustega. Ühingu hagi eesmärk on säilitada Prime Video kasutajatele reklaamivaba võimalus, nagu varem lepingus kokku lepiti.

Amazon lükkas süüdistused tagasi ja rõhutas, et on täitnud kõik juriidilised kohustused. Amazoni pressiesindaja Michael Ostermeieri sõnul teavitati Prime Video kliente läbipaistvalt ja neil oli võimalus valida erinevate võimaluste, sealhulgas reklaamivaba versiooni vahel. Tarbijanõustamiskeskuse ja Amazoni vahelised vaidlused eskaleeruvad jätkuvalt, samal ajal kui ettevõte kaitseb oma seisukohta ja juhib tähelepanu kasutajate valikuvabadusele.