A fogyasztói tanácsadó központ bepereli az Amazon Prime Video-t

A fogyasztói tanácsadó központ bepereli az Amazon Prime Video-t

A Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége (VZBV) bejelentette, hogy jogi lépéseket tesz az Amazon Prime Video streaming szolgáltatása ellen. Ennek az az oka, hogy az Amazon választási lehetőséget ad ügyfeleinek, hogy a jövőben a streamelés során hirdetéseket látnak-e, vagy valamivel magasabb havidíjért hirdetésmentesen maradnak. A fogyasztóvédők kritikusan értékelik ezt a változást, és azt követelik, hogy a felhasználók beleegyezzenek, mivel ez jelentős szerződéses változás.

Az Amazon korábban bejelentette, hogy február 5-től korlátozott számú filmet és sorozatot kínál reklámmal. Ez azonban ellenállásba ütközött a fogyasztói tanácsadó központ részéről. Álláspontjuk szerint a változtatás életbe lépéséhez a felhasználók hozzájárulása szükséges. A VZBV ezért már figyelmeztette az Amazont, és jogi lépéseket tervez az egyoldalú döntés ellen.

Az egyesület vezetője, Ramona Pop hangsúlyozta, hogy az Amazonnak nem szabad egyszerűen kész tényt bemutatnia Prime Video ügyfeleinek. A fogyasztóvédelmi jog figyelmen kívül hagyása lenne, ha a felhasználóknak nem kellene aktívan hozzájárulniuk, különösen jelentős szerződésmódosítások esetén. Az egyesület keresetének célja, hogy a korábban szerződésben rögzítettek szerint megőrizze a Prime Video felhasználóinak reklámmentességét.

Az Amazon visszautasította a vádakat, és hangsúlyozta, hogy minden jogi kötelezettségének eleget tett. Michael Ostermeier, az Amazon szóvivője szerint a Prime Video ügyfelei átláthatóan kaptak tájékoztatást, és lehetőségük volt választani a különféle lehetőségek közül, köztük a reklámmentes változat között is. Tovább fokozódik a vita a fogyasztói tanácsadó központ és az Amazon között, miközben a vállalat megvédi álláspontját, és rámutat a felhasználók választási szabadságára.