Vartotojų konsultavimo centras padavė ieškinį Amazon Prime Video.

Vartotojų konsultavimo centras padavė ieškinį Amazon Prime Video.

Federalinė vartotojų organizacijų asociacija (VZBV) paskelbė, kad imsis teisinių veiksmų prieš „Amazon“ srautinio perdavimo paslaugą „Prime Video“. Taip yra todėl, kad „Amazon“ suteikia savo klientams galimybę ateityje matyti reklamą transliacijos metu arba likti be skelbimų už šiek tiek didesnį mėnesinį mokestį. Vartotojų gynėjai į šį pakeitimą žiūri kritiškai ir reikalauja, kad vartotojai sutiktų, nes tai yra reikšmingas sutarties pakeitimas.

„Amazon“ anksčiau paskelbė, kad nuo vasario 5 d. siūlys ribotą filmų ir serialų skaičių su reklama. Tačiau tai sulaukė vartotojų konsultavimo centro pasipriešinimo. Jie laikosi nuomonės, kad tam, kad pakeitimas įsigaliotų, būtinas vartotojų sutikimas. Todėl VZBV jau įspėjo „Amazon“ ir planuoja imtis teisinių veiksmų dėl vienašališko sprendimo.

Asociacijos vadovė Ramona Pop pabrėžė, kad „Amazon“ neturėtų tiesiog pristatyti „Prime Video“ klientams fait accompli. Tai būtų vartotojų teisės nepaisymas, jei vartotojai neprivalėtų duoti aktyvaus sutikimo, ypač reikšmingų sutarties pakeitimų atveju. Asociacijos ieškiniu siekiama išsaugoti „Prime Video“ naudotojų galimybę be skelbimų, kaip buvo sutarta anksčiau.

„Amazon“ kaltinimus atmetė ir pabrėžė, kad įvykdė visus teisinius įsipareigojimus. Pasak „Amazon“ atstovo Michaelio Ostermeierio, „Prime Video“ klientai buvo informuojami skaidriai ir turėjo galimybę rinktis iš įvairių variantų, įskaitant versiją be skelbimų. Nesutarimai tarp vartotojų konsultavimo centro ir „Amazon“ toliau aštrėja, o bendrovė gina savo poziciją ir atkreipia dėmesį į vartotojų pasirinkimo laisvę.