Suche
Mein Konto
Centrul de consiliere pentru consumatori dă în judecată Amazon Prime Video
Centrul de consiliere pentru consumatori luptă împotriva Amazon Prime Video - proces pentru capcana publicitară și modificările contractelor. Amazon riposta. Consecința litigiului juridic de la Berlin.
Centrul de consiliere pentru consumatori dă în judecată Amazon Prime Video
Asociația Federală a Organizațiilor Consumatorilor (VZBV) a anunțat că va lua măsuri legale împotriva serviciului de streaming Amazon Prime Video. Motivul pentru aceasta este că Amazon oferă clienților săi posibilitatea de a vedea publicitatea în timpul streamingului în viitor sau de a rămâne fără reclame pentru o taxă lunară puțin mai mare. Susținătorii consumatorilor consideră această schimbare în mod critic și cer ca utilizatorii să fie de acord, deoarece este o schimbare contractuală semnificativă.
Amazon anunțase anterior că va oferi un număr limitat de filme și seriale cu publicitate începând cu 5 februarie. Cu toate acestea, acest lucru a întâmpinat rezistență din partea centrului de consiliere pentru consumatori. Ei sunt de părere că consimțământul utilizatorilor este necesar pentru ca modificarea să intre în vigoare. Prin urmare, VZBV a avertizat deja Amazon și intenționează să ia măsuri legale împotriva deciziei unilaterale.
Șeful asociației, Ramona Pop, a subliniat că Amazon nu ar trebui să le prezinte pur și simplu clienților Prime Video un fapt împlinit. Ar fi o nerespectare a legislației privind consumatorii dacă utilizatorii nu trebuie să își dea consimțământul în mod activ, mai ales în cazul modificărilor semnificative ale contractului. Procesul asociației urmărește să păstreze opțiunea fără anunțuri pentru utilizatorii Prime Video, așa cum sa convenit anterior prin contract.
Amazon a respins acuzațiile și a subliniat că și-a îndeplinit toate obligațiile legale. Potrivit purtătorului de cuvânt al Amazon, Michael Ostermeier, clienții Prime Video au fost informați în mod transparent și au avut posibilitatea de a alege între diverse opțiuni, inclusiv versiunea fără reclame. Controversa dintre centrul de consiliere pentru consumatori și Amazon continuă să escaladeze, în timp ce compania își apără poziția și subliniază libertatea de alegere a utilizatorilor.