Center za svetovanje potrošnikom toži Amazon Prime Video
Center za svetovanje potrošnikom se bori proti Amazon Prime Video – tožba zaradi oglaševalske pasti in sprememb pogodbe. Amazon se bori nazaj. Posledica sodnega spora v Berlinu.

Center za svetovanje potrošnikom toži Amazon Prime Video
Zvezno združenje potrošniških organizacij (VZBV) je napovedalo, da bo proti pretočni storitvi Amazon Prime Video sprožilo pravne postopke. Razlog za to je, da Amazon svojim strankam omogoča izbiro, ali bodo v prihodnje videli oglase med pretakanjem ali pa bodo ostali brez oglasov za nekoliko višjo mesečno naročnino. Zagovorniki potrošnikov na to spremembo gledajo kritično in zahtevajo, da se morajo uporabniki strinjati, saj gre za pomembno pogodbeno spremembo.
Amazon je pred tem napovedal, da bo od 5. februarja ponudil omejeno število filmov in serij z oglaševanjem. Vendar je to naletelo na odpor svetovalnice za potrošnike. Menijo, da je za uveljavitev spremembe nujno soglasje uporabnikov. VZBV je zato že opozorilo Amazon in namerava proti enostranski odločitvi sprožiti tožbe.
Vodja združenja Ramona Pop je poudarila, da Amazon svojih strank Prime Video ne bi smel preprosto postaviti pred opravljeno dejstvo. Če uporabnikom ni treba aktivno soglašati, bi bilo neupoštevanje potrošniškega prava, zlasti v primeru pomembnih sprememb pogodbe. Namen tožbe združenja je ohraniti možnost brez oglasov za uporabnike Prime Video, kot je bilo predhodno pogodbeno dogovorjeno.
Amazon je obtožbe zavrnil in poudaril, da je izpolnil vse zakonske obveznosti. Po besedah tiskovnega predstavnika Amazona Michaela Ostermeierja so bile stranke Prime Video obveščene transparentno in so imele možnost izbirati med različnimi možnostmi, vključno z različico brez oglasov. Polemika med potrošniškim svetovalnim centrom in Amazonom se še stopnjuje, podjetje pa brani svoje stališče in opozarja na svobodo izbire uporabnikov.