消费者建议中心起诉亚马逊 Prime Video

消费者建议中心起诉亚马逊 Prime Video

联邦消费者组织协会 (VZBV) 宣布将对亚马逊流媒体服务 Prime Video 采取法律行动。原因是亚马逊让客户可以选择未来在流媒体播放时看到广告，或者以稍高的月费保持无广告。消费者权益倡导者批判性地看待这一变化，并要求用户必须同意，因为这是一项重大的合同变化。

亚马逊此前曾宣布，将从 2 月 5 日起提供数量有限的带有广告的电影和电视剧。然而，此举遭到了消费者咨询中心的抵制。他们认为，更改必须获得用户的同意才能生效。因此，VZBV 已经向亚马逊发出警告，并计划对亚马逊的单方面决定采取法律行动。

该协会主席 Ramona Pop 强调，亚马逊不应简单地向其 Prime Video 客户呈现既成事实。如果用户不必主动同意，特别是在合同发生重大变更的情况下，这将是对消费者法的无视。该协会的诉讼旨在保留 Prime Video 用户的无广告选项，正如之前合同中约定的那样。

亚马逊否认了这些指控，并强调其已履行了所有法律义务。亚马逊发言人 Michael Ostermeier 表示，Prime Video 客户会得到透明的通知，并有机会在各种选项之间进行选择，包括无广告版本。消费者建议中心与亚马逊之间的争议持续升级，而该公司则捍卫自己的立场并指出用户有选择的自由。