Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών μηνύει την παραπλανητική διαφήμιση τιμών στο λιανικό εμπόριο: ανάλυση από οικονομικούς εμπειρογνώμονες

Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών μηνύει την παραπλανητική διαφήμιση τιμών στο λιανικό εμπόριο: ανάλυση από οικονομικούς εμπειρογνώμονες

Σύμφωνα με έκθεση του www.hna.de, το κέντρο συμβουλών καταναλωτών της Βάδης-Βυρτεμβέργης λαμβάνει νομικά μέτρα κατά της παραπλανητικής διαφήμισης με πλεονεκτήματα τιμών στα καταστήματα. Οι Aldi, Lidl, Edeka Südwest και Netto μηνύονται λόγω διαφήμισης με μειώσεις τιμών.

Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών παραπονιέται ότι ορισμένες από τις προσφορές των αντιπροσώπων μοιάζουν περισσότερο με κόλπα μάρκετινγκ που κάνουν τους καταναλωτές να πιστεύουν ότι έχουν μια ευκαιρία, παρόλο που στην πραγματικότητα δεν συμβαίνει αυτό. Μεταξύ άλλων, η Aldi Süd κατηγορείται ότι διαφήμισε με ποσοστιαίες εκπτώσεις τιμών χωρίς να αναφέρει τη χαμηλότερη τιμή των τελευταίων 30 ημερών για τα διαφημιζόμενα προϊόντα. Παρόμοιες κατηγορίες στρέφονται και κατά των Lidl και Edeka.

Οι υποστηρικτές των καταναλωτών ισχυρίζονται ότι τα αναφερόμενα πλεονεκτήματα τιμών δεν είναι ρεαλιστικά και ότι οι καταναλωτές εξαπατώνται. Για παράδειγμα, σε μια περίπτωση οι μπανάνες διαφημίστηκαν με προφανές πλεονέκτημα τιμής, αλλά η πραγματική τιμή εξοικονόμησης ήταν αμφίβολη.

Οι νομικές διαδικασίες αποσκοπούν στη διευκρίνιση θεμελιωδών ερωτημάτων σχετικά με τον νέο κανονισμό πληροφοριών τιμών, ο οποίος, από τις 28 Μαΐου 2022, απαιτεί από τους παρόχους να αναφέρουν τη χαμηλή τιμή των τελευταίων 30 ημερών για τα διαφημιζόμενα αγαθά. Η ακρόαση αναμένεται στο περιφερειακό δικαστήριο του Ντίσελντορφ.

Ο αντίκτυπος στην αγορά μπορεί να είναι σημαντικός, καθώς οι καταναλωτές ενδέχεται να χάσουν την εμπιστοσύνη τους στη διαφήμιση των εν λόγω εμπόρων λιανικής. Θα μπορούσε τελικά να οδηγήσει σε μείωση της εμπιστοσύνης και της πίστης των πελατών. Οι καταναλωτές θα μπορούσαν επίσης να ενθαρρυνθούν να συγκρίνουν πιο κριτικά, οδηγώντας σε αλλαγή στην αγοραστική συμπεριφορά. Οι ίδιες οι εταιρείες θα μπορούσαν να επηρεαστούν αρνητικά από πιθανή απώλεια εικόνας και νομικές συνέπειες. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό οι εταιρείες να είναι διαφανείς και ειλικρινείς με τις προσφορές τιμών τους, προκειμένου να διατηρήσουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών.