Kuluttajaneuvonta haastaa oikeuteen harhaanjohtavasta hintamainonnasta vähittäiskaupassa: talousasiantuntijoiden analyysi

Kuluttajaneuvonta haastaa oikeuteen harhaanjohtavasta hintamainonnasta vähittäiskaupassa: talousasiantuntijoiden analyysi

Tekijän raportin mukaan www.hna.de, Baden-Württembergin kuluttajaneuvontakeskus ryhtyy oikeustoimiin myymälöissä tapahtuvaa harhaanjohtavaa mainontaa ja hintaetuja vastaan. Aldi, Lidl, Edeka Südwest ja Netto haastavat oikeuteen hinnanalennusmainonnan vuoksi.

Kuluttajaneuvontapiste valittaa, että osa jälleenmyyjien tarjouksista on pikemminkin markkinointitemppuja, jotka saavat kuluttajat uskomaan saavansa kaupat, vaikka näin ei itse asiassa olekaan. Aldi Südia syytetään muun muassa siitä, että se on mainostanut prosentuaalisilla hintaalennuksilla ilmoittamatta mainostettujen tavaroiden viimeisten 30 päivän alinta hintaa. Samanlaiset syytökset kohdistuvat myös Lidliin ja Edekaan.

Kuluttajaasianajajat väittävät, että esitetyt hintaedut eivät ole realistisia ja että kuluttajia huijataan. Esimerkiksi yhdessä tapauksessa banaaneja mainostettiin ilmeisellä hintaedulla, mutta todellinen säästöhinta oli kyseenalainen.

Oikeudellisten prosessien tarkoituksena on selventää perustavanlaatuisia kysymyksiä uudesta hintatietosääntelystä, joka on 28.5.2022 alkaen vaatinut palveluntarjoajia ilmoittamaan mainostettujen tuotteiden viimeisten 30 päivän alhainen hinta. Oikeudenkäyntiä odotetaan Düsseldorfin alueellisessa tuomioistuimessa.

Vaikutus markkinoihin voi olla merkittävä, koska kuluttajat voivat menettää luottamuksensa mainittujen jälleenmyyjien mainontaan. Se voi lopulta johtaa luottamuksen ja asiakasuskollisuuden heikkenemiseen. Kuluttajia voitaisiin myös rohkaista vertailemaan kriittisemmin, mikä johtaisi muutokseen ostokäyttäytymisessä. Mahdolliset imagon heikkeneminen ja oikeudelliset seuraukset voivat vaikuttaa kielteisesti yrityksiin itseensä. Siksi on tärkeää, että yritykset ovat läpinäkyviä ja rehellisiä hintatarjouksissaan kuluttajien luottamuksen säilyttämiseksi.