Le centre de conseil aux consommateurs porte plainte contre la publicité trompeuse sur les prix dans le commerce de détail : analyse d'experts financiers

Le centre de conseil aux consommateurs porte plainte contre la publicité trompeuse sur les prix dans le commerce de détail : analyse d'experts financiers

Selon un rapport de www.hna.de, le centre de conseil aux consommateurs du Bade-Wurtemberg engage une action en justice contre la publicité trompeuse offrant des avantages de prix dans les magasins. Aldi, Lidl, Edeka Südwest et Netto sont poursuivis en justice pour publicité à prix réduits.

Le centre de conseil aux consommateurs se plaint que certaines offres des revendeurs s'apparentent davantage à des astuces marketing qui font croire aux consommateurs qu'ils font une bonne affaire, alors que ce n'est en réalité pas le cas. Aldi Süd est notamment accusé de faire de la publicité avec des réductions de prix en pourcentage sans indiquer le prix le plus bas des 30 derniers jours pour les produits annoncés. Des allégations similaires sont également dirigées contre Lidl et Edeka.

Les défenseurs des consommateurs affirment que les avantages tarifaires annoncés ne sont pas réalistes et que les consommateurs sont trompés. Par exemple, dans un cas, la publicité pour les bananes présentait un avantage apparent en termes de prix, mais le prix réel des économies était douteux.

Les procédures judiciaires visent à clarifier des questions fondamentales concernant la nouvelle réglementation sur l'information sur les prix, qui, depuis le 28 mai 2022, oblige les fournisseurs à indiquer le prix bas des 30 derniers jours pour les produits annoncés. L'audience est attendue au tribunal régional de Düsseldorf.

L'impact sur le marché pourrait être important dans la mesure où les consommateurs pourraient perdre confiance dans la publicité desdits détaillants. Cela pourrait à terme conduire à une baisse de la confiance et de la fidélité des clients. Les consommateurs pourraient également être encouragés à comparer de manière plus critique, ce qui entraînerait un changement de comportement d'achat. Les entreprises elles-mêmes pourraient être affectées négativement par une éventuelle perte d’image et des conséquences juridiques. Il est donc important que les entreprises soient transparentes et honnêtes dans leurs offres de prix afin de maintenir la confiance des consommateurs.