Centro de aconselhamento ao consumidor está processando publicidade enganosa de preços no varejo: análise de especialistas financeiros

Centro de aconselhamento ao consumidor está processando publicidade enganosa de preços no varejo: análise de especialistas financeiros

De acordo com um relatório de www.hna.de, o centro de aconselhamento ao consumidor de Baden-Württemberg está a tomar medidas legais contra a publicidade enganosa com vantagens de preço nas lojas. Aldi, Lidl, Edeka Südwest e Netto estão sendo processados ​​por causa de publicidade com redução de preços.

O centro de aconselhamento ao consumidor queixa-se de que algumas das ofertas dos concessionários se assemelham mais a truques de marketing que fazem os consumidores acreditarem que estão a conseguir uma pechincha, embora na realidade não seja esse o caso. Entre outras coisas, a Aldi Süd é acusada de anunciar descontos percentuais nos preços, sem indicar o preço mais baixo dos últimos 30 dias para os produtos anunciados. Alegações semelhantes também são dirigidas contra Lidl e Edeka.

Os defensores dos consumidores alegam que as vantagens de preços declaradas não são realistas e que os consumidores estão a ser enganados. Por exemplo, num caso, as bananas foram publicitadas com uma aparente vantagem de preço, mas o preço real da poupança era duvidoso.

Os processos judiciais visam esclarecer questões fundamentais sobre o novo regulamento de informação de preços, que, desde 28 de maio de 2022, exige que os fornecedores indiquem o preço baixo dos últimos 30 dias para os bens publicitados. A audiência está prevista para o tribunal regional de Düsseldorf.

O impacto no mercado poderá ser significativo, uma vez que os consumidores poderão perder a confiança na publicidade dos referidos retalhistas. Em última análise, isso pode levar a um declínio na confiança e na fidelidade do cliente. Os consumidores também poderiam ser incentivados a comparar de forma mais crítica, levando a uma mudança no comportamento de compra. As próprias empresas podem ser afetadas negativamente por possíveis perdas de imagem e consequências jurídicas. É, portanto, importante que as empresas sejam transparentes e honestas nas suas ofertas de preços, a fim de manter a confiança do consumidor.