Forbrugerrådgivningscenter sagsøger Vodafone: Prisstigning ulovlig?

Forbrugerrådgivningscenter sagsøger Vodafone: Prisstigning ulovlig?

Forbrugerbeskyttelse har anlagt sag mod Vodafone på grund af en prisstigning, der giver forbrugerne mulighed for at deltage gratis. Ifølge Federal Association of Consumer Organisations (VZBZ) har kunder siden 2023 skullet betale fem euro mere for deres internet- og telefonkontrakter uden at have et tilstrækkeligt juridisk grundlag herfor. Prisjusteringen blev betragtet som ensidig, hvilket førte til et gruppesøgsmål ved Hammer Higher Regional Court.

Vodafone-kunder har mulighed for at deltage i gruppesøgsmålet og kan, hvis det lykkes, få penge tilbage direkte. VZBZ-bestyrelsesmedlem Ramona Pop understreger, at det er formålet med retssagen. Lignende sager med Netflix og Spotify viser, at udsigterne til succes bestemt er der, ifølge Berlin Court of Appeal i en tidligere dom.

Retssagen er rettet mod kunder, der er ramt af en prisstigning på fem euro i deres nuværende internet- og/eller telefonkontrakter. Mobiltelefonkontrakter med Vodafone er udelukket fra retssagen. Sidste år havde berørte kunder mulighed for at gøre brug af en særlig opsigelsesret, hvis de ikke ønskede at betale de forhøjede priser.

Interesserede kunder skal tjekke, om de er berettiget til at deltage i retssagen og derefter registrere sig i retssagsregisteret. Det nøjagtige beløb for potentiel tilbagebetaling fra Vodafone er i øjeblikket ukendt. Omkring ti millioner kunder var berørt af prisstigningen, som mange måske ikke aktivt har sagt ja til. Hvis det lykkes, kan kunderne potentielt få 60 euro tilbage over en periode på tolv måneder.

I forbindelse med gruppesøgsmål mod virksomheder som EON på grund af for høje varmeomkostninger, understreger forbrugerbeskyttelsen vigtigheden af ​​at håndtere potentielle omkostningsstigninger rettidigt for at undgå negative økonomiske konsekvenser.