Kuluttajaneuvonta haastaa Vodafonen: hinnankorotus laitonta?

Kuluttajaneuvonta haastaa Vodafonen: hinnankorotus laitonta?

Kuluttajansuoja on nostanut Vodafonea vastaan ​​kanteen hinnankorotuksesta, joka antaa kuluttajille mahdollisuuden liittyä maksutta. Kuluttajajärjestöjen liiton (VZBZ) mukaan asiakkaat ovat joutuneet maksamaan viisi euroa enemmän internet- ja puhelinsopimuksistaan ​​vuodesta 2023 lähtien ilman riittävää oikeusperustaa. Hinnan oikaisua pidettiin yksipuolisena, mikä johti ryhmäkanteeseen Hammin ylemmässä oikeudessa.

Vodafone-asiakkailla on mahdollisuus liittyä ryhmäkanneoikeuteen ja onnistuessaan saada rahat takaisin suoraan. VZBZ:n hallituksen jäsen Ramona Pop korostaa, että tämä on kanteen tarkoitus. Samanlaiset tapaukset Netflixin ja Spotifyn kanssa osoittavat, että menestysmahdollisuudet ovat varmasti olemassa, Berliinin hovioikeuden aiemman päätöksen mukaan.

Kanne on suunnattu asiakkaille, joita koskee viiden euron hinnankorotus heidän nykyisissä internet- ja/tai puhelinsopimuksissaan. Vodafonen kanssa tehdyt matkapuhelinsopimukset eivät kuulu oikeudenkäynnin piiriin. Asiakkailla, joita asia koskee, oli viime vuonna mahdollisuus käyttää erityistä irtisanomisoikeutta, jos he eivät halunneet maksaa korotettuja hintoja.

Asiasta kiinnostuneiden asiakkaiden on tarkistettava, onko heillä oikeus liittyä kanteeseen, ja rekisteröityä sitten kannerekisteriin. Vodafonen mahdollisen takaisinmaksun tarkkaa määrää ei tällä hetkellä tiedetä. Hinnankorotus vaikutti noin kymmeneen miljoonaan asiakkaaseen, johon monet eivät ehkä olleet aktiivisesti suostuneet. Menestyessään asiakkaat voivat saada 60 euroa takaisin kahdentoista kuukauden aikana.

EON:n kaltaisia ​​yrityksiä vastaan ​​nostettujen ryhmäkanteiden yhteydessä liiallisten lämmityskustannusten vuoksi kuluttajansuoja korostaa, että on tärkeää puuttua mahdollisiin kustannusten nousuun ajoissa kielteisten taloudellisten seurausten välttämiseksi.