Fogyasztói tanácsadó központ bepereli a Vodafone-t: törvénytelen áremelés?

Fogyasztói tanácsadó központ bepereli a Vodafone-t: törvénytelen áremelés?

A fogyasztóvédelem pert indított a Vodafone ellen a fogyasztóknak ingyenes csatlakozási lehetőséget biztosító áremelés miatt. A Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége (VZBZ) szerint az ügyfeleknek 2023 óta öt euróval többet kell fizetniük internetes és telefonos szerződéseikért anélkül, hogy ehhez kellő jogalapjuk lenne. Az árkiigazítást egyoldalúnak tekintették, ami csoportos keresethez vezetett a Hamm Higher Regional Court előtt.

A Vodafone ügyfeleinek lehetősége van csatlakozni a csoportos perhez, és siker esetén közvetlenül visszakaphatják a pénzt. Pop Ramona, a VZBZ elnökségi tagja hangsúlyozza, hogy ez a per célja. A Netflix és a Spotify hasonló esetei azt mutatják, hogy a berlini fellebbviteli bíróság korábbi döntése szerint minden bizonnyal megvannak a siker lehetőségei.

A per azokra az ügyfelekre irányul, akiket jelenlegi internetes és/vagy telefonos szerződéseikben öt eurós áremelés érint. A Vodafone-nal kötött mobiltelefon-szerződések ki vannak zárva a perből. A tavalyi évben kiemelt felmondási joggal élhettek az érintett ügyfelek, ha nem akarták kifizetni a megemelt árat.

Az érdeklődő ügyfeleknek ellenőrizniük kell, hogy jogosultak-e csatlakozni a perhez, majd regisztrálniuk kell a pernyilvántartásba. A Vodafone esetleges visszafizetésének pontos összege jelenleg nem ismert. Körülbelül tízmillió ügyfelet érintett az áremelés, amihez valószínűleg sokan nem járultak hozzá. Siker esetén az ügyfelek 60 eurót kaphatnak vissza tizenkét hónapon belül.

A túlzott fűtési költségek miatt az EON-hoz hasonló társaságok elleni csoportos perekkel kapcsolatban a fogyasztóvédelem hangsúlyozza, hogy a negatív pénzügyi következmények elkerülése érdekében az esetleges költségnövekedést időben kell kezelni.