Patērētāju konsultāciju centrs iesūdz Vodafone: cenu paaugstināšana ir nelikumīga?

Patērētāju konsultāciju centrs iesūdz Vodafone: cenu paaugstināšana ir nelikumīga?

Patērētāju tiesību aizsardzība ir iesniegusi prasību pret Vodafone par cenu paaugstināšanu, kas patērētājiem dod iespēju pievienoties bez maksas. Pēc Federālās patērētāju organizāciju asociācijas (VZBZ) datiem, klientiem kopš 2023.gada par interneta un telefona līgumiem jāmaksā par pieciem eiro vairāk, ja tam nav pietiekama tiesiskā pamata. Cenas korekcija tika uzskatīta par vienpusēju, kā rezultātā Hammas Augstākajā apgabaltiesā tika ierosināta kolektīva prasība.

Vodafone klientiem ir iespēja pievienoties tiesas prāvai, un, ja tas izdosies, viņi var saņemt naudu tieši atpakaļ. VZBZ valdes locekle Ramona Popa uzsver, ka tāds ir prāvas mērķis. Līdzīgi gadījumi ar Netflix un Spotify liecina, ka panākumu izredzes noteikti pastāv, saskaņā ar Berlīnes apelācijas tiesas iepriekšējo spriedumu.

Prasība vērsta pret klientiem, kurus pašreizējos interneta un/vai telefona līgumos skar cenu pieaugums par pieciem eiro. Mobilo tālruņu līgumi ar Vodafone ir izslēgti no tiesas prāvas. Pērn skartajiem klientiem bija iespēja izmantot īpašas līguma izbeigšanas tiesības, ja viņi nevēlējās maksāt paaugstinātās cenas.

Ieinteresētajiem klientiem ir jāpārbauda, ​​vai viņiem ir tiesības pievienoties tiesas procesam, un pēc tam jāreģistrējas tiesvedības reģistrā. Precīza iespējamā atmaksas summa no Vodafone pašlaik nav zināma. Cenu pieaugums skāra aptuveni desmit miljonus klientu, kam daudzi, iespējams, nebija aktīvi piekrituši. Ja tas izdosies, klienti divpadsmit mēnešu laikā varētu saņemt atpakaļ 60 eiro.

Saistībā ar kolektīvajām prāvām pret tādiem uzņēmumiem kā EON pārmērīgo apkures izmaksu dēļ, patērētāju aizsardzība uzsver, cik svarīgi ir laikus risināt iespējamo izmaksu pieaugumu, lai izvairītos no negatīvām finansiālām sekām.