Suche
Mein Konto
Consumentenadviescentrum klaagt Vodafone aan: prijsverhoging illegaal?
Consumenten opgelet! Vodafone dreigt met een class action-rechtszaak wegens prijsverhoging - klanten kunnen geld terugkrijgen. Alle informatie hier. #Vodafone #class action-rechtszaak #prijsverhoging
Consumentenadviescentrum klaagt Vodafone aan: prijsverhoging illegaal?
Consumentenbescherming heeft een rechtszaak aangespannen tegen Vodafone vanwege een prijsverhoging die consumenten de mogelijkheid geeft om gratis lid te worden. Volgens de Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (VZBZ) moeten klanten sinds 2023 vijf euro meer betalen voor hun internet- en telefoonabonnement, zonder dat ze daarvoor een voldoende wettelijke basis hebben. De prijsaanpassing werd als eenzijdig beschouwd, wat leidde tot een class action-rechtszaak bij de hogere regionale rechtbank van Hamm.
Vodafone-klanten hebben de mogelijkheid om zich aan te sluiten bij de class action-rechtszaak en kunnen, indien succesvol, direct geld terugkrijgen. VZBZ-bestuurslid Ramona Pop benadrukt dat dit het doel is van de rechtszaak. Soortgelijke zaken bij Netflix en Spotify laten zien dat de kansen op succes zeker aanwezig zijn, zo stelde het Berlijnse Hof van Beroep in een eerdere uitspraak.
De rechtszaak richt zich op klanten die getroffen worden door een prijsverhoging van vijf euro op hun huidige internet- en/of telefooncontract. Mobiele telefooncontracten met Vodafone zijn uitgesloten van de rechtszaak. Vorig jaar hadden getroffen klanten de mogelijkheid om gebruik te maken van een speciaal opzeggingsrecht als zij de verhoogde prijzen niet wilden betalen.
Geïnteresseerde klanten moeten controleren of zij gerechtigd zijn zich bij de rechtszaak aan te sluiten en zich vervolgens inschrijven in het rechtszaakregister. Het exacte bedrag van de potentiële terugbetaling door Vodafone is momenteel niet bekend. Ongeveer tien miljoen klanten werden getroffen door de prijsverhoging, waar velen misschien niet actief mee hebben ingestemd. Bij succes kunnen klanten mogelijk over een periode van twaalf maanden 60 euro terugkrijgen.
In verband met class action-rechtszaken tegen bedrijven als EON vanwege buitensporige verwarmingskosten benadrukt de consumentenbescherming het belang van het tijdig omgaan met mogelijke kostenstijgingen om negatieve financiële gevolgen te voorkomen.