Svetovalnica za potrošnike toži Vodafone: podražitev nezakonita?

Svetovalnica za potrošnike toži Vodafone: podražitev nezakonita?

Zaščita potrošnikov je vložila tožbo proti Vodafonu zaradi zvišanja cen, ki potrošnikom daje možnost brezplačne včlanitve. Po podatkih Zvezne zveze potrošniških organizacij (VZBZ) morajo kupci od leta 2023 za internetne in telefonske pogodbe plačati pet evrov več, ne da bi za to imeli zadostno pravno podlago. Prilagoditev cene je veljala za enostransko, kar je vodilo do skupinske tožbe na višjem regionalnem sodišču v Hammu.

Stranke Vodafona imajo možnost, da se pridružijo skupinski tožbi in, če uspejo, lahko neposredno prejmejo denar nazaj. Članica uprave VZBZ Ramona Pop poudarja, da je to cilj tožbe. Podobni primeri z Netflixom in Spotifyjem kažejo, da možnosti za uspeh zagotovo obstajajo, glede na preteklo sodbo berlinskega prizivnega sodišča.

Tožba je namenjena strankam, ki jih je pri trenutnih internetnih in/ali telefonskih pogodbah prizadela podražitev za pet evrov. Pogodbe o mobilnih telefonih z Vodafonom so izključene iz tožbe. Prizadeti odjemalci so imeli lani možnost izkoristiti posebno odpovedno pravico, če niso želeli plačati povišanih cen.

Zainteresirani kupci morajo preveriti, ali so upravičeni pristopiti k tožbi, in se nato vpisati v register tožb. Natančen znesek morebitnega odplačila s strani Vodafona trenutno ni znan. Podražitev, na katero se mnogi morda niso aktivno strinjali, je prizadela okoli deset milijonov kupcev. Če bi bila uspešna, bi stranke potencialno lahko prejele 60 evrov nazaj v obdobju dvanajstih mesecev.

V zvezi s skupinskimi tožbami proti podjetjem, kot je EON, zaradi previsokih stroškov ogrevanja varstvo potrošnikov poudarja pomen pravočasnega obravnavanja morebitnih povečanj stroškov, da bi se izognili negativnim finančnim posledicam.