消费者咨询中心起诉沃达丰：涨价违法？

消费者咨询中心起诉沃达丰：涨价违法？

消费者保护组织已对沃达丰提起诉讼，指控沃达丰涨价，让消费者有机会免费加入。据联邦消费者组织协会 (VZBZ) 称，自 2023 年以来，客户必须为互联网和电话合同多支付 5 欧元，而没有足够的法律依据。这一价格调整被认为是单方面的，导致哈姆高等地区法院提起集体诉讼。

沃达丰客户可以选择加入集体诉讼，如果成功，可以直接收到退款。 VZBZ 董事会成员 Ramona Pop 强调，这就是诉讼的目的。根据柏林上诉法院过去的一项裁决，Netflix 和 Spotify 的类似案件表明，成功的前景肯定是存在的。

该诉讼针对的是因当前互联网和/或电话合同价格上涨 5 欧元而受到影响的客户。与沃达丰的手机合同不包括在诉讼范围内。去年，如果受影响的客户不想支付上涨的价格，他们有机会利用特殊的终止权。

有兴趣的客户必须检查自己是否有权参加诉讼，然后在诉讼名册上登记。目前尚不清楚沃达丰可能偿还的确切金额。大约一千万客户受到价格上涨的影响，但许多人可能并没有积极同意。如果成功，客户可能会在 12 个月内收到 60 欧元的退款。

在针对 EON 等公司因供暖成本过高而提起的集体诉讼中，消费者保护组织强调了及时处理潜在成本增加的重要性，以避免负面的财务后果。