Центърът за консултации на потребителите съди Vodafone за увеличения на цените: какво означава това за клиентите

Центърът за консултации на потребителите съди Vodafone за увеличения на цените: какво означава това за клиентите

Според доклад на www.hna.de

Федералната асоциация на потребителските организации съди Vodafone, защото доставчикът е повишил цените за текущите договори през 2023 г. През май 2023 г. Vodafone въведе увеличение на цените за съществуващи клиенти с интернет или телефонни договори. В резултат на това Федералната асоциация на потребителските организации заведе колективен иск срещу решението. Клиентите, засегнати от увеличенията на цените, ще имат възможност да участват в този групов иск, след като регистърът на съдебните дела бъде отворен.

Увеличението на цената на Vodafone вече доведе до увеличаване на оплакванията от клиенти. Груповият иск дава възможност на клиентите да получат възстановяване на премиите, за които се твърди, че са платили твърде много. Отварянето на регистъра на делата ще бъде съобщено от Федералната асоциация на потребителските организации чрез новинарски сигнал. В резултат на това много клиенти могат да бъдат засегнати, като се налага едновременно да водят дела за обезщетения. Ако колективният иск срещу Vodafone бъде успешен, това може да окаже влияние върху бизнес практиките на други доставчици на телекомуникационни услуги. Клиентите може да са по-чувствителни към увеличенията на цените и индустрията може да се наложи да преосмисли своите договорни условия, за да избегне подобни съдебни дела в бъдеще.