Poradna pro spotřebitele žaluje Vodafone kvůli zvýšení cen: co to znamená pro zákazníky

Poradna pro spotřebitele žaluje Vodafone kvůli zvýšení cen: co to znamená pro zákazníky

Podle zprávy od www.hna.de

Federální asociace spotřebitelských organizací žaluje Vodafone, protože poskytovatel zvýšil ceny u stávajících smluv v roce 2023. V květnu 2023 Vodafone zavedl zvýšení cen pro stávající zákazníky s internetovými nebo telefonními smlouvami. V důsledku toho podala Federální asociace spotřebitelských organizací proti rozhodnutí hromadnou žalobu. Zákazníci, kterých se zvýšení cen týká, budou mít možnost zúčastnit se této hromadné žaloby, jakmile bude otevřen registr žalob.

Zdražení Vodafonu už vedlo k nárůstu reklamací ze strany zákazníků. Hromadná žaloba dává zákazníkům možnost získat zpět pojistné, které údajně zaplatili příliš mnoho. Otevření registru žalob bude oznámeno Spolkovým sdružením spotřebitelských organizací prostřednictvím upozornění na novinky. V důsledku toho by mnoho zákazníků mohlo být postiženo tím, že by museli současně žalovat o výhody. Pokud bude hromadná žaloba na Vodafone úspěšná, může to mít dopad na obchodní praktiky ostatních telekomunikačních poskytovatelů. Zákazníci mohou být citlivější na zvýšení cen a průmysl možná bude muset přehodnotit své smluvní podmínky, aby se v budoucnu vyhnul podobným soudním sporům.