A Fogyasztói Tanácsadó Központ bepereli a Vodafone-t áremelések miatt: mit jelent ez az ügyfelek számára

A Fogyasztói Tanácsadó Központ bepereli a Vodafone-t áremelések miatt: mit jelent ez az ügyfelek számára

A jelentés szerint www.hna.de

A Fogyasztói Szervezetek Szövetsége pert indít a Vodafone ellen, mert a szolgáltató 2023-ban megemelte a jelenlegi szerződések árait. 2023 májusában a Vodafone áremelést hajtott végre az internetes vagy telefonos szerződéssel rendelkező meglévő ügyfelek számára. Ennek eredményeként a Fogyasztói Szervezetek Szövetsége csoportos keresetet indított a határozat ellen. Az áremelések által érintett ügyfeleknek lehetőségük lesz részt venni ebben a csoportos perben, miután a pernyilvántartást megnyitják.

A Vodafone áremelése miatt máris megszaporodtak az ügyfelek panaszai. A csoportos per lehetőséget ad az ügyfeleknek, hogy visszakapják az állítólagosan túl sokat fizetett díjakat. A pernyilvántartás megnyitását a Fogyasztói Szervezetek Szövetsége híradón keresztül fogja közölni. Ennek eredményeképpen sok ügyfelet érinthet, ha egyszerre kell pert indítani a juttatásokért. Ha a Vodafone elleni csoportos per sikeres lesz, az hatással lehet más távközlési szolgáltatók üzleti gyakorlatára is. Előfordulhat, hogy az ügyfelek érzékenyebbek az áremelésekre, és az iparágnak át kell gondolnia szerződési feltételeit, hogy a jövőben elkerülje a hasonló pereket.