Forbrukerrådgivningssenter saksøker Vodafone for prisøkninger: hva det betyr for kundene

Forbrukerrådgivningssenter saksøker Vodafone for prisøkninger: hva det betyr for kundene

I følge en rapport fra www.hna.de

Federal Association of Consumer Organizations saksøker Vodafone fordi leverandøren hadde hevet prisene på gjeldende kontrakter i 2023. I mai 2023 gjennomførte Vodafone en prisøkning for eksisterende kunder med internett- eller telefonkontrakter. Som et resultat anla Federal Association of Consumer Organizations et gruppesøksmål mot avgjørelsen. Kunder som er berørt av prisøkningene vil ha mulighet til å delta i dette gruppesøksmålet når søksmålsregisteret er åpnet.

Vodafones prisøkning har allerede ført til en økning i klager fra kunder. Gruppesøksmålet gir kundene muligheten til å få refundert premiene de angivelig har betalt for mye. Åpningen av søksmålsregisteret vil bli kommunisert av Federal Association of Consumer Organizations via et nyhetsvarsel. Som et resultat kan mange kunder bli rammet av å måtte saksøke om ytelser samtidig. Hvis gruppesøksmålet mot Vodafone blir vellykket, kan det ha en innvirkning på forretningspraksisen til andre telekommunikasjonsleverandører. Kunder kan være mer følsomme for prisøkninger og bransjen må kanskje revurdere sine kontraktsvilkår for å unngå lignende søksmål i fremtiden.