Poradenské centrum pre spotrebiteľov žaluje Vodafone za zvýšenie cien: čo to znamená pre zákazníkov

Poradenské centrum pre spotrebiteľov žaluje Vodafone za zvýšenie cien: čo to znamená pre zákazníkov

Podľa správy od www.hna.de

Federálna asociácia spotrebiteľských organizácií žaluje Vodafone, pretože poskytovateľ zvýšil ceny súčasných zmlúv v roku 2023. V máji 2023 Vodafone implementoval zvýšenie cien pre existujúcich zákazníkov s internetovými alebo telefonickými zmluvami. V dôsledku toho Federálna asociácia spotrebiteľských organizácií podala proti rozhodnutiu hromadnú žalobu. Zákazníci, ktorých sa zvýšenie cien týka, budú mať možnosť zúčastniť sa na tejto hromadnej žalobe po otvorení registra súdnych sporov.

Zvýšenie cien Vodafonu už viedlo k nárastu sťažností zákazníkov. Skupinová žaloba dáva zákazníkom možnosť získať späť poistné, ktoré údajne zaplatili príliš veľa. O otvorení registra žalôb bude Federálna asociácia spotrebiteľských organizácií informovať prostredníctvom upozornenia. V dôsledku toho môže byť veľa zákazníkov ovplyvnených tým, že budú musieť súčasne žiadať o výhody. Ak bude hromadná žaloba na Vodafone úspešná, môže to mať dopad na obchodné praktiky iných telekomunikačných poskytovateľov. Zákazníci môžu byť citlivejší na zvyšovanie cien a odvetvie možno bude musieť prehodnotiť zmluvné podmienky, aby sa v budúcnosti vyhlo podobným súdnym sporom.