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Le centre de conseil aux consommateurs met en garde contre le fournisseur d'accès Internet à 0 euro Giga Fiber : ce qu'en disent les experts financiers
Selon un rapport de www.golem.de, le fournisseur d'accès Internet à 0 euro Giga Fiber a été averti par l'Association fédérale des organisations de consommateurs (Vzbv). L'avertissement est basé sur une publicité trompeuse concernant une connexion gratuite par fibre optique et un accès Internet gratuit, qui est liée à la condition de conclure un contrat supplémentaire avec un prestataire de services de paiement pour le traitement des obligations de paiement régulières. La publicité ne mentionne pas le prestataire de services de paiement et la publicité de l'application ne mentionne même pas la condition. De plus, l’efficacité de la clause qui prescrit le recours au prestataire de paiement gratuit est discutable et pourrait être qualifiée de surprenante et donc d’inefficace. La publicité trompeuse et l’efficacité discutable de la clause…
Le centre de conseil aux consommateurs met en garde contre le fournisseur d'accès Internet à 0 euro Giga Fiber : ce qu'en disent les experts financiers
Selon un rapport de www.golem.de, le fournisseur d'accès Internet à 0 euro Giga Fiber a été averti par l'Association fédérale des organisations de consommateurs (Vzbv). L'avertissement est basé sur une publicité trompeuse concernant une connexion gratuite par fibre optique et un accès Internet gratuit, qui est liée à la condition de conclure un contrat supplémentaire avec un prestataire de services de paiement pour le traitement des obligations de paiement régulières. La publicité ne mentionne pas le prestataire de services de paiement et la publicité de l'application ne mentionne même pas la condition. De plus, l’efficacité de la clause qui prescrit le recours au prestataire de paiement gratuit est discutable et pourrait être qualifiée de surprenante et donc d’inefficace.
La publicité trompeuse et l'efficacité douteuse de la clause pourraient avoir des conséquences considérables tant sur le marché que sur les consommateurs. Si l'avertissement du centre de conseil aux consommateurs aboutit, cela pourrait conduire à un changement dans les pratiques commerciales de Giga Fiber et d'autres fournisseurs afin de se conformer aux exigences légales. De plus, les consommateurs attirés par la publicité trompeuse peuvent reconsidérer leurs contrats et prendre des mesures pour protéger leurs droits. L'incertitude entourant l'efficacité de la clause pourrait également dissuader les clients potentiels et réduire la confiance dans l'offre de Giga Fiber.
Il reste à voir comment la situation évoluera et dans quelle mesure Giga Fiber réagira aux avertissements et aux critiques. La transparence et la clarté juridique concernant les offres et les conditions contractuelles sont importantes pour les entreprises comme pour les consommateurs, et l'impact d'une action en justice dans de tels cas peut être important.
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