Centro de aconselhamento ao consumidor alerta contra provedor de Internet de 0 euro Giga Fiber: o que dizem os especialistas financeiros sobre isso

Centro de aconselhamento ao consumidor alerta contra provedor de Internet de 0 euro Giga Fiber: o que dizem os especialistas financeiros sobre isso

De acordo com um relatório de www.golem.de, o provedor de internet de 0 euro Giga Fiber foi avisado pela Associação Federal de Organizações de Consumidores (Vzbv). O alerta baseia-se na publicidade enganosa de ligação gratuita de fibra ótica e de Internet gratuita, que está associada à condição de celebração de um contrato adicional com um prestador de serviços de pagamento para o processamento de obrigações regulares de pagamento. A publicidade não menciona o prestador de serviços de pagamento e a publicidade do aplicativo nem sequer menciona a condição. Além disso, a eficácia da cláusula que prescreve a utilização do fornecedor de pagamento gratuito é questionável e pode ser considerada surpreendente e, portanto, ineficaz.

A publicidade enganosa e a eficácia questionável da cláusula poderão ter efeitos de grande alcance tanto no mercado como nos consumidores. Se o aviso do centro de aconselhamento ao consumidor for bem-sucedido, isso poderá levar a uma mudança nas práticas comerciais da Giga Fiber e de outros fornecedores, a fim de cumprir os requisitos legais. Além disso, os consumidores atraídos pela publicidade enganosa podem reconsiderar os seus contratos e tomar medidas para proteger os seus direitos. A incerteza em torno da eficácia da cláusula também poderia dissuadir potenciais clientes e reduzir a confiança na oferta da Giga Fiber.

Resta saber como a situação evoluirá e até que ponto a Giga Fiber reagirá ao alerta e às críticas. A transparência e a clareza jurídica relativamente às ofertas e às condições contratuais são importantes tanto para as empresas como para os consumidores, e o impacto das ações judiciais nesses casos pode ser significativo.