Suche
Mein Konto
Vartotojų konsultavimo centras įspėja energijos tiekėją EWE: klientai per ilgai laukia sąskaitų už energiją ir kredito
Remiantis www.zeit.de pranešimu, Žemutinės Saksonijos vartotojų centras įspėjo energijos tiekėją EWE iš Oldenburgo, nes klientai turėjo laukti šešis mėnesius ar ilgiau savo sąskaitų už energiją ir kredito mokėjimų. Šie vėlavimai gali turėti ilgalaikį poveikį rinkai ir vartotojams. Klientai, kurie pasitiki laiku apmokėti sąskaitas, gali būti neigiamai paveikti. Vartotojai gali prarasti pasitikėjimą EWE ir pereiti prie kitų energijos tiekėjų. Dėl to gali sumažėti EWE pardavimas ir galbūt prarasta rinkos dalis. EWE paskelbė, kad vėlavimą lėmė trumpalaikė vyriausybės pagalba, tokia kaip energijos kainų viršutinės ribos...
Vartotojų konsultavimo centras įspėja energijos tiekėją EWE: klientai per ilgai laukia sąskaitų už energiją ir kredito
Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.zeit.de,
Žemutinės Saksonijos vartotojų konsultavimo centras įspėjo energijos tiekėją EWE iš Oldenburgo, nes klientai turėjo laukti šešis mėnesius ar ilgiau, kol bus sumokėtos sąskaitos už energiją ir kreditas.
Šie vėlavimai gali turėti ilgalaikį poveikį rinkai ir vartotojams. Klientai, kurie pasitiki laiku apmokėti sąskaitas, gali būti neigiamai paveikti. Vartotojai gali prarasti pasitikėjimą EWE ir pereiti prie kitų energijos tiekėjų. Dėl to gali sumažėti EWE pardavimas ir galbūt prarasta rinkos dalis.
EWE paskelbė, kad vėlavimą lėmė trumpalaikė vyriausybės pagalba, pvz., energijos kainų viršutinės ribos, ir kad tiekėjo IT sistemos tam nebuvo sukurtos. Tai rodo, kad išoriniai veiksniai taip pat gali turėti įtakos įmonės veiklai.
Belieka laukti, kaip EWE reaguos į įspėjimą ir kokių veiksmų imsis įmonė, kad atgautų klientų pasitikėjimą.
Svarbu, kad tokios įmonės kaip EWE imtųsi veiksmų, kad ateityje būtų išvengta tokių vėlavimų, siekiant apsaugoti vartotojų pasitikėjimą ir įmonės reputaciją.
Skaitykite šaltinio straipsnį www.zeit.de