مركز استشارات المستهلك يحذر شركة Shein: قواعد الاتحاد الأوروبي قد تم انتهاكها

مركز استشارات المستهلك يحذر شركة Shein: قواعد الاتحاد الأوروبي قد تم انتهاكها

تعرضت شركة التجزئة الصينية عبر الإنترنت Shein منذ فترة طويلة لانتقادات من قبل منظمات حماية المستهلك. وقد تم الآن تحذير الشركة من قبل مركز استشارات المستهلك لأنها انتهكت بشكل متكرر لوائح الاتحاد الأوروبي. اشتكى المدافعون عن المستهلك من أن شركة Shein انتهكت قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي، الذي يحظر التصميم المتلاعب على المنصات عبر الإنترنت.

ومن بين أمور أخرى، انتقدوا استخدام النوافذ المنبثقة التي ظهرت عندما غادرت الموقع وقدمت قسائم. تم تحذير Shein أيضًا بسبب مبالغ الخصم غير الواضحة، والمعلومات المفقودة في تقييمات النجوم وإشعار قانوني غير كامل. مزيد من الادعاءات المتعلقة بما يسمى الغسل الأخضر، حيث تدعي شين أنها تساهم في حماية البيئة من خلال جمع الطرود من متجر الطرود، على الرغم من أن طرق النقل غالبًا ما تكون ضارة بيئيًا بسبب عمليات تسليم الطائرات.

وأكدت رامونا بوب، رئيسة مركز استشارات المستهلك، أن شركة شين تتجاهل قواعد حماية المستهلك وتضلل المستهلكين. ورغم التحذير، لم تعلق شين بعد عليه. وفيما يتعلق بالممارسات المماثلة من قبل تجار التجزئة الآخرين عبر الإنترنت مثل Temu وAliExpress، دعا الخبراء والمدافعون عن حقوق المستهلكين إلى اتخاذ إجراءات أكثر صرامة. تم تصميم هؤلاء البائعين منخفضي التكلفة لخداع العملاء بخصومات ومراجعات وتصميمات مشكوك فيها، مما قد يؤدي إلى مخاطر على المستهلكين.