El centro de asesoramiento al consumidor advierte a Shein: se incumplen las normas de la UE

El centro de asesoramiento al consumidor advierte a Shein: se incumplen las normas de la UE

El minorista chino en línea Shein ha sido criticado durante mucho tiempo por las organizaciones de protección al consumidor. La empresa ha sido advertida ahora por el centro de asesoramiento al consumidor porque ha violado repetidamente las normas de la UE. Los defensores de los consumidores se quejaron de que Shein violó la Ley de Servicios Digitales de la UE, que prohíbe el diseño manipulador en plataformas en línea.

Entre otras cosas, criticaron el uso de ventanas emergentes que aparecían al salir del sitio web y ofrecían vales. Shein también fue advertida por montos de descuento poco claros, información faltante en reseñas de estrellas y un aviso legal incompleto. Otras acusaciones se refieren al llamado greenwashing, ya que Shein afirma que mediante la recogida de paquetes en tiendas contribuye a la protección del medio ambiente, aunque las rutas de transporte a menudo son perjudiciales para el medio ambiente debido a las entregas por avión.

Ramona Pop, directora del centro de asesoramiento al consumidor, destacó que Shein estaba ignorando las normas de protección del consumidor y engañando a los consumidores. Pese a la advertencia, Shein aún no se ha pronunciado al respecto. Respecto a prácticas similares de otros minoristas en línea como Temu y AliExpress, los expertos y defensores de los consumidores han pedido medidas más duras. Estos vendedores de bajo costo están diseñados para engañar a los clientes con descuentos, reseñas y diseños cuestionables, lo que puede generar riesgos para los consumidores.