Consumentenadviescentrum waarschuwt Shein: EU-regels overtreden

Consumentenadviescentrum waarschuwt Shein: EU-regels overtreden

De Chinese onlineretailer Shein wordt al langer bekritiseerd door consumentenbeschermingsorganisaties. Het bedrijf is inmiddels gewaarschuwd door het consumentenadviescentrum omdat het herhaaldelijk de EU-regelgeving heeft overtreden. De consumentenadvocaten klaagden dat Shein de Digital Services Act van de EU had geschonden, die manipulatief ontwerp op online platforms verbiedt.

Ze hadden onder meer kritiek op het gebruik van pop-upvensters die verschenen als je de website verliet en vouchers aanbood. Shein werd ook gewaarschuwd voor onduidelijke kortingsbedragen, ontbrekende informatie in sterrecensies en een onvolledige juridische kennisgeving. Verdere beschuldigingen hadden betrekking op het zogenaamde greenwashing, aangezien Shein beweert een bijdrage te leveren aan de bescherming van het milieu door het ophalen van pakketjes, ook al zijn de transportroutes vaak schadelijk voor het milieu vanwege vliegtuigleveringen.

Ramona Pop, hoofd van het consumentenadviescentrum, benadrukte dat Shein de regels voor consumentenbescherming negeerde en consumenten misleidde. Ondanks de waarschuwing heeft Shein er nog geen commentaar op gegeven. Met betrekking tot soortgelijke praktijken van andere online retailers zoals Temu en AliExpress hebben experts en consumentenvoorvechters opgeroepen tot harder optreden. Deze goedkope verkopers zijn ontworpen om klanten te misleiden met twijfelachtige kortingen, recensies en ontwerpen, wat tot risico's voor de consument kan leiden.