Le Centre des consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie met en garde contre la publicité trompeuse concernant les produits « cardio »

Le Centre des consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie met en garde contre la publicité trompeuse concernant les produits « cardio »

Le centre de conseil aux consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie a émis un avertissement contre la publicité pour les produits « cardio ». Divers fournisseurs font de la publicité sur Internet pour des compléments alimentaires avec des promesses trompeuses de guérison, qui simulent des effets médicaux et violent les réglementations légales. Le centre de conseil aux consommateurs reçoit quotidiennement des demandes concernant la publicité santé pour des produits tels que « CardioBalance », « CardiOne », « Cardiotensive » ou « Cardiotonus ». De fausses citations de célébrités comme Eckart von Hirschhausen et Sandra Maischberger renforcent ce caractère trompeur.

Le projet « Health Advertising Fact Check » mené par les centres de consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie et de Rhénanie-Palatinat observe depuis des mois une augmentation des demandes de renseignements des consommateurs concernant « CardioBalance » et des produits de santé similaires qui seraient annoncés par des célébrités. Les allégations santé de ces produits sont classées comme irrecevables par les défenseurs des consommateurs. Les produits « cardio » annoncés sont souvent considérés à tort comme des médicaments, alors qu’il s’agit de compléments alimentaires. Les publicités promettent une guérison ou une prévention des maladies, ce qui n'est pas légalement autorisé.

Le Centre des consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie a mis en garde deux fournisseurs de « CardioBalance », Geberich OÜ (Estonie) et Geberich GmbH (Suisse), et leur a demandé de s'abstenir d'utiliser des déclarations liées à la santé. Les fournisseurs ont pris leurs distances par rapport aux promesses publicitaires répréhensibles et ont affirmé qu'ils n'étaient pas responsables des déclarations inadmissibles. L’utilisation d’images et de fausses citations de personnalités telles que Eckart von Hirschhausen et Sandra Maischberger sans leur consentement accroît la tromperie des consommateurs.

Si des achats ont déjà été effectués sur la base de la publicité, les consommateurs peuvent annuler le contrat d'achat. Le délai est généralement de 14 jours, mais peut également être d'un an et 14 jours si les instructions d'annulation sont incorrectes. Le centre de conseil aux consommateurs recommande la prudence lorsqu'il s'agit de publicité de célébrités pour des produits de santé et recommande de contacter le projet « Health Advertising Fact Check » en cas de doute. Il est fortement recommandé de se méfier des fausses promesses publicitaires et d’engager des poursuites judiciaires en cas de suspicion.