El centro de asesoramiento al consumidor está planeando una demanda colectiva contra Amazon Prime Video

El centro de asesoramiento al consumidor está planeando una demanda colectiva contra Amazon Prime Video

El centro de asesoramiento al consumidor de Sajonia está preparando una demanda colectiva contra Amazon Prime Video. El proveedor de streaming ofrece a sus clientes la opción de ver publicidad durante el streaming en el futuro o sin publicidad por un coste adicional de poco menos de tres euros al mes. El experto jurídico del centro de asesoramiento al consumidor, Michael Hummel, calificó esta introducción de ilegal y planea emprender acciones legales para todos los afectados. La Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores también ha anunciado que tomará medidas contra esta medida.

Antes de la introducción del streaming con publicidad, Amazon dijo que ofrecería películas y series con publicidad "de forma limitada" a partir del lunes. Los defensores de los consumidores ven este cambio como insuficiente para ser efectivo. Argumentan que Amazon debe obtener el consentimiento de sus usuarios, ya que se trata de un cambio contractual significativo. Por lo tanto, la asociación federal advirtió a Amazon Digital Germany GmbH y anunció una demanda contra la acción unilateral.

Amazon rechazó las acusaciones y destacó que ha cumplido con todas las obligaciones legales. Según el portavoz de Amazon, Michael Ostermeier, la empresa actuó correctamente, según explicó al portal especializado “Meedia”. El conflicto entre el Centro del Consumidor de Sajonia y Amazon muestra la creciente importancia de la cuestión de la protección de datos y los derechos de los consumidores en el sector del streaming digital.