O centro de aconselhamento ao consumidor está planejando uma ação coletiva contra o Amazon Prime Video

O centro de aconselhamento ao consumidor está planejando uma ação coletiva contra o Amazon Prime Video

O centro de aconselhamento ao consumidor na Saxônia está preparando uma ação coletiva contra o Amazon Prime Video. O fornecedor de streaming dá aos seus clientes a opção de ver publicidade durante a transmissão no futuro ou transmitir sem anúncios por um custo adicional de pouco menos de três euros por mês. O especialista jurídico do centro de aconselhamento ao consumidor, Michael Hummel, descreveu esta introdução como ilegal e está a planear ações legais para todas as pessoas afetadas. A Associação Federal das Organizações de Consumidores também anunciou que tomará medidas contra esta medida.

Antes da introdução do streaming apoiado por anúncios, a Amazon disse que ofereceria filmes e séries com publicidade “de forma limitada” a partir de segunda-feira. Os defensores dos consumidores consideram esta mudança insuficiente para ser eficaz. Eles argumentam que a Amazon deve obter o consentimento dos seus usuários, pois esta é uma mudança contratual significativa. A associação federal alertou, portanto, a Amazon Digital Germany GmbH e anunciou uma ação judicial contra a ação unilateral.

A Amazon rejeitou as acusações e enfatizou que cumpriu todas as obrigações legais. Segundo o porta-voz da Amazon, Michael Ostermeier, a empresa agiu corretamente, conforme disse ao portal especializado “Meedia”. A disputa entre o Centro do Consumidor da Saxônia e a Amazon mostra a importância crescente da questão da proteção de dados e dos direitos do consumidor no setor de streaming digital.