Poradna pro spotřebitele: Problémy se zrušením – stovky stížností v Durynsku

Poradna pro spotřebitele: Problémy se zrušením – stovky stížností v Durynsku

Podle zprávy od www.stern.de, stovky spotřebitelů v Durynsku si stěžovaly spotřebitelskému poradenskému centru na problémy s ukončením smlouvy. Od začátku roku bylo přijato kolem 350 stížností, což je zhruba stejně jako průměr za předchozí roky. Poradna pro spotřebitele spolu s dalšími spotřebitelskými advokáty zkoumala, zda společnosti dodržují nové předpisy o rušení smluv o předplatném. Od 1. března 2022 lze smlouvy uzavřené po tomto datu skutečně vypovědět s měsíční výpovědní lhůtou po uplynutí minimální lhůty. Z 828 kontrolovaných společností byla zjištěna jedna ze sedmi porušení, což vedlo k varování 85 společností. 50 společností se nyní vzdalo, zatímco 31 dalších stále čeká na právní přezkum. Navzdory odlišným podmínkám mohou spotřebitelé vždy ukončit své smlouvy s měsíční výpovědní lhůtou po uplynutí minimální lhůty, protože tyto podmínky jsou neplatné.

Tyto stížnosti a porušování by mohly mít dalekosáhlé dopady na trh a spotřebitele. Zákazníci by mohli utrpět finanční nevýhody nebo být neúmyslně zadrženi na nevýhodné smlouvy, pokud by výpovědi byly provedeny s nepřípustnými obtížemi. To by mohlo podkopat důvěru spotřebitelů ve společnosti a jejich smluvní praktiky a vést ke ztrátě image. Právní kroky a varování by navíc mohly společnosti finančně zatížit a vést ke zvýšeným nákladům. To by následně mohlo vést ke zvýšení cen nebo jiným omezením pro spotřebitele.

Dodržování zákonných předpisů o ukončení je pro společnosti velmi důležité, aby si udržely důvěru spotřebitelů a předešly právním následkům. Aby se zabránilo možným negativním dopadům na trh a spotřebitele, je proto zásadní transparentní a pro zákazníky vstřícný návrh smluv a způsobů ukončení.