Forbrugerrådgivningscenter: Problemer med aflysninger - hundredvis af klager i Thüringen

Forbrugerrådgivningscenter: Problemer med aflysninger - hundredvis af klager i Thüringen

Ifølge en rapport fra www.stern.de, har hundredvis af forbrugere i Thüringen klaget til forbrugerrådgivningscentret over problemer med kontraktopsigelser. Siden starten af ​​året er der modtaget omkring 350 klager, hvilket er nogenlunde det samme som gennemsnittet for tidligere år. Forbrugerrådgivningen har sammen med andre forbrugerfortalere undersøgt, om virksomhederne overholder de nye regler om opsigelse af abonnementsaftaler. Siden 1. marts 2022 kan kontrakter indgået efter denne dato faktisk opsiges med en måneds varsel efter minimumsperiodens udløb. Af de 828 kontrollerede virksomheder blev der fundet en ud af syv overtrædelser, hvilket førte til, at 85 virksomheder blev advaret. 50 virksomheder har nu givet efter, mens 31 andre stadig afventer juridiske undersøgelser. På trods af forskellige vilkår og betingelser kan forbrugere altid opsige deres kontrakter med en måneds varsel efter minimumsperiodens udløb, da disse vilkår og betingelser er ugyldige.

Disse klager og overtrædelser kan have vidtrækkende konsekvenser for markedet og forbrugerne. Kunder kan lide økonomiske ulemper eller utilsigtet blive holdt til ugunstige kontrakter, hvis opsigelser sker med utilladelige vanskeligheder. Dette kan underminere forbrugernes tillid til virksomheder og deres kontraktmæssige praksis og føre til tab af image. Derudover kan juridiske skridt og advarsler lægge en økonomisk byrde på virksomhederne og føre til øgede omkostninger. Dette kan igen føre til prisstigninger eller andre restriktioner for forbrugerne.

Overholdelse af lovpligtige opsigelsesregler er af stor betydning for virksomhederne for at bevare forbrugernes tillid og undgå juridiske konsekvenser. En gennemsigtig og kundevenlig udformning af kontrakter og opsigelsesmodaliteter er derfor afgørende for at undgå mulige negative effekter på markedet og forbrugerne.