Tarbijanõustamiskeskus: probleemid tühistamisega – sadu kaebusi Tüüringis

Tarbijanõustamiskeskus: probleemid tühistamisega – sadu kaebusi Tüüringis

Vastavalt aruandele www.stern.de, on sajad Tüüringi tarbijad tarbijanõustamiskeskusele kaebanud lepingu lõpetamisega seotud probleemide üle. Alates aasta algusest on laekunud ligikaudu 350 kaebust, mis on ligikaudu sama palju kui eelmiste aastate keskmine. Tarbijanõustamiskeskus uuris koos teiste tarbijakaitsjatega, kas ettevõtted järgivad uusi liitumislepingute ülesütlemise regulatsioone. Alates 1. märtsist 2022 saab pärast seda kuupäeva sõlmitud lepinguid reaalselt lõpetada ühekuulise etteteatamisega pärast miinimumtähtaja möödumist. Kontrollitud 828 ettevõttest leiti iga seitsmes rikkumine, mistõttu hoiatati 85 ettevõtet. 50 ettevõtet on nüüd järele andnud, samas kui 31 ettevõtet ootavad endiselt juriidilist läbivaatamist. Vaatamata erinevatele tingimustele on tarbijatel alati võimalik pärast miinimumtähtaja möödumist lepingud üles öelda ühekuulise etteteatamisega, kuna need tingimused on kehtetud.

Nendel kaebustel ja rikkumistel võib olla turule ja tarbijatele kaugeleulatuv mõju. Kliendid võivad sattuda rahaliselt ebasoodsasse olukorda või sattuda tahtmatult ebasoodsate lepingute alla, kui lepingu lõpetamine toimub lubamatute raskustega. See võib kahjustada tarbijate usaldust ettevõtete ja nende lepinguliste tavade vastu ning viia maine kaotuseni. Lisaks võivad juriidilised sammud ja hoiatused panna ettevõtetele rahalise koormuse ja kaasa tuua kulude suurenemise. See võib omakorda tarbijatele kaasa tuua hinnatõusu või muid piiranguid.

Seadusjärgsete ülesütlemisreeglite järgimine on ettevõtete jaoks väga oluline, et säilitada tarbijate usaldust ja vältida õiguslikke tagajärgi. Lepingute ja lõpetamisviiside läbipaistev ja kliendisõbralik ülesehitus on seetõttu ülioluline, et vältida võimalikke negatiivseid mõjusid turule ja tarbijatele.