Patērētāju konsultāciju centrs: problēmas ar atcelšanu — simtiem sūdzību Tīringenē

Patērētāju konsultāciju centrs: problēmas ar atcelšanu — simtiem sūdzību Tīringenē

Saskaņā ar ziņojumu www.stern.de, simtiem patērētāju Tīringenē ir sūdzējušies patērētāju konsultāciju centram par problēmām saistībā ar līguma laušanu. Kopš gada sākuma saņemtas ap 350 sūdzību, kas ir aptuveni tikpat, cik vidēji iepriekšējos gados. Patērētāju konsultāciju centrs kopā ar citiem patērētāju tiesību aizstāvjiem pārbaudīja, vai uzņēmumi ievēro jaunos noteikumus par abonēšanas līgumu atcelšanu. Kopš 2022. gada 1. marta līgumus, kas noslēgti pēc šī datuma, faktiski var lauzt, brīdinot vienu mēnesi iepriekš pēc minimālā termiņa beigām. No 828 pārbaudītajiem uzņēmumiem tika konstatēts katrs septītais pārkāpums, kā rezultātā brīdināti 85 uzņēmumi. 50 uzņēmumi tagad ir piekāpušies, bet 31 cits joprojām gaida juridisko pārskatīšanu. Neskatoties uz atšķirīgiem noteikumiem, patērētāji vienmēr var lauzt līgumus, brīdinot vienu mēnesi iepriekš pēc minimālā termiņa beigām, jo ​​šie noteikumi ir spēkā neesoši.

Šīm sūdzībām un pārkāpumiem var būt tālejoša ietekme uz tirgu un patērētājiem. Klienti var ciest no finansiāliem zaudējumiem vai tikt netīši piesaistīti neizdevīgiem līgumiem, ja līguma pārtraukšana tiek veikta ar nepieļaujamām grūtībām. Tas varētu iedragāt patērētāju uzticību uzņēmumiem un to līgumattiecību praksei un novest pie tēla zaudēšanas. Turklāt juridiskas darbības un brīdinājumi uzņēmumiem var radīt finansiālu slogu un palielināt izmaksas. Tas savukārt varētu izraisīt cenu pieaugumu vai citus ierobežojumus patērētājiem.

Lai saglabātu patērētāju uzticību un izvairītos no tiesiskām sekām, uzņēmumiem liela nozīme ir likumā noteikto izbeigšanas noteikumu ievērošanai. Tāpēc ļoti svarīgi ir pārredzami un klientiem draudzīgi izstrādāt līgumus un izbeigšanas kārtību, lai izvairītos no iespējamās negatīvās ietekmes uz tirgu un patērētājiem.