Centru de consiliere pentru consumatori: Probleme cu anulările - sute de reclamații în Turingia

Centru de consiliere pentru consumatori: Probleme cu anulările - sute de reclamații în Turingia

Potrivit unui raport al www.stern.de, sute de consumatori din Turingia s-au plâns centrului de consiliere pentru consumatori cu privire la problemele legate de rezilierea contractelor. De la începutul anului, au fost primite în jur de 350 de reclamații, ceea ce este aproximativ aceeași cu media anilor anteriori. Centrul de consiliere pentru consumatori, împreună cu alți avocați ai consumatorilor, au examinat dacă companiile respectă noile reglementări privind anulările contractelor de abonament. De la 1 martie 2022, contractele încheiate după această dată pot fi reziliate efectiv cu un preaviz de o lună după expirarea termenului minim. Din cele 828 de companii verificate, a fost constatată una din șapte încălcări, ceea ce a dus la avertizare a 85 de companii. 50 de companii au cedat acum, în timp ce alte 31 sunt încă în curs de revizuire juridică. În ciuda termenilor și condițiilor diferite, consumatorii își pot rezilia întotdeauna contractele cu un preaviz de o lună după expirarea termenului minim, deoarece acești termeni și condiții sunt invalidi.

Aceste plângeri și încălcări ar putea avea un impact de anvergură asupra pieței și consumatorilor. Clienții ar putea suferi dezavantaje financiare sau pot fi ținuți neintenționat de contracte nefavorabile dacă rezilierile sunt făcute cu dificultate nepermisă. Acest lucru ar putea submina încrederea consumatorilor în companii și în practicile lor contractuale și ar putea duce la pierderea imaginii. În plus, măsurile legale și avertismentele ar putea pune o povară financiară asupra companiilor și ar putea duce la creșterea costurilor. Acest lucru ar putea duce la creșterea prețurilor sau la alte restricții pentru consumatori.

Respectarea reglementărilor statutare de reziliere este de mare importanță pentru companii pentru a menține încrederea consumatorilor și pentru a evita consecințele legale. Prin urmare, o proiectare transparentă și prietenoasă cu clienții a contractelor și a modalităților de reziliere este esențială pentru a evita posibilele efecte negative asupra pieței și consumatorilor.