Poradenské centrum pre spotrebiteľov: Problémy so zrušením – stovky sťažností v Durínsku

Poradenské centrum pre spotrebiteľov: Problémy so zrušením – stovky sťažností v Durínsku

Podľa správy od www.stern.de, sa stovky spotrebiteľov v Durínsku sťažovali v spotrebiteľskom poradenskom centre na problémy s vypovedaním zmluvy. Od začiatku roka bolo prijatých okolo 350 podnetov, čo je zhruba rovnaký priemer ako za minulé roky. Spotrebiteľské poradenské centrum spolu s ďalšími spotrebiteľskými advokátmi skúmalo, či spoločnosti dodržiavajú nové nariadenia o zrušení predplatných zmlúv. Od 1. marca 2022 je možné zmluvy uzatvorené po tomto dátume skutočne vypovedať s mesačnou výpovednou lehotou po uplynutí minimálnej lehoty. Z 828 kontrolovaných spoločností sa zistilo každé siedme porušenie, čo viedlo k varovaniu 85 spoločností. 50 spoločností sa už vzdalo, zatiaľ čo 31 ďalších stále čaká na právne preskúmanie. Napriek odlišným zmluvným podmienkam môžu spotrebitelia svoje zmluvy vždy vypovedať s jednomesačnou výpovednou lehotou po uplynutí minimálnej lehoty, pretože tieto zmluvné podmienky sú neplatné.

Tieto sťažnosti a porušenia môžu mať ďalekosiahle dôsledky na trh a spotrebiteľov. Zákazníci by mohli byť finančne znevýhodnení alebo by mohli byť neúmyselne privedení k nevýhodným zmluvám, ak by sa výpovede uskutočnili s neprípustnými ťažkosťami. To by mohlo podkopať dôveru spotrebiteľov v spoločnosti a ich zmluvné praktiky a viesť k strate imidžu. Právne kroky a varovania by navyše mohli spoločnosti finančne zaťažiť a viesť k zvýšeným nákladom. To by následne mohlo viesť k zvýšeniu cien alebo iným obmedzeniam pre spotrebiteľov.

Dodržiavanie zákonných nariadení o ukončení je pre spoločnosti veľmi dôležité, aby si udržali dôveru spotrebiteľov a vyhli sa právnym následkom. Transparentný a pre zákazníkov ústretový dizajn zmlúv a spôsobov ukončenia je preto kľúčový, aby sa predišlo možným negatívnym vplyvom na trh a spotrebiteľov.