消费者咨询中心：取消订单的问题 - 图林根州有数百起投诉

消费者咨询中心：取消订单的问题 - 图林根州有数百起投诉

根据一份报告 www.stern.de ，图林根州数百名消费者向消费者咨询中心投诉合同终止问题。今年以来，共收到约350起投诉，与往年平均水平大致持平。消费者咨询中心与其他消费者权益倡导者一起检查了公司是否遵守有关取消订阅合同的新规定。自 2022 年 3 月 1 日起，在此日期之后签订的合同实际上可以在最短期限到期后提前一个月通知终止。在检查的828家企业中，七分之一的企业被发现存在违规行为，从而导致85家企业受到警告。目前已有 50 家公司做出让步，另外 31 家公司仍在等待法律审查。尽管条款和条件不同，但消费者始终可以在最短期限到期后提前一个月通知终止合同，因为这些条款和条件无效。

这些投诉和违规行为可能会对市场和消费者产生深远的影响。如果以不允许的困难终止合同，客户可能会遭受经济损失或无意中签订不利的合同。这可能会削弱消费者对公司及其合同实践的信任，并导致形象受损。此外，法律步骤和警告可能会给公司带来财务负担并导致成本增加。这反过来可能导致价格上涨或对消费者的其他限制。

遵守法定终止条例对于公司维持消费者信任并避免法律后果非常重要。因此，为了避免对市场和消费者可能产生的负面影响，透明且对客户友好的合同和终止方式设计至关重要。